Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 52 года, родилась 12 ноября 1972
Не ищет работу
Ульяновск, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 6 лет 5 месяцев
Май 2019 — Февраль 2020
10 месяцев
Ульяновск, www.rgs.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист контакт-центра
Прием входящих вызовов
Консультация клиентов по страховым продуктам компании
Регистрация страховых полисов в программе
Август 2016 — Январь 2019
2 года 6 месяцев
Облачный ритеил
Ульяновск
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технической поддержки, руководитель группы.
Оказание технической поддержки программного продукта – облачного сервиса - для автоматизации розничной торговли.
Прием и обработка заявок в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте и электронной системе учета обращений клиентов
Удаленная помощь клиентам в решении вопросов
Работа с претензионными клиентами, решение вопросов
Консультация клиентов по программе
Исходящие звонки клиентам с целью уточнения удовлетворенностью работой программы
Исходящие звонки клиентам по результатам удаленной работы
Наставничество новых сотрудников
Составление инструкций, работа с заявками для улучшения работы программы
Июнь 2013 — Июнь 2016
3 года 1 месяц
БИН Страхование, ООО
Ульяновск, www.binins.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист по работе с клиентами
Прием входящих звонков
Регистрация страховых случаев
Запись клиентов на прием в центр урегулирования убытков
Консультация клиентов по страховым продуктам компании
Регистрация страховых полисов в программе
Консультация клиентов по страховым случаям
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Уверенный пользователь ПК: Word‚ Excel ,
активность, инициативность, целеустремленность, коммуникабельность, самоконтроль; умение налаживать контакт, стрессоустойчивость, доброжелательность, порядочность, отзывчивость; дисциплинированность, жизнерадостность, желание работать на результат, многозадачность, оптимизм; коммуникабельность, толерантность, ораторские способности, лояльность, внимательность; позитивный настрой, общительность, организованность, самостоятельность, вежливость.
Высшее образование
2002
Дополнительного образования, Педагогика и психология
1996
технологии и предпринимательства, учитель трудового обучения
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения