Энфорта
Москва, www.enforta.com
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
Достижения поэтапно:
Сентябрь 2012 – апрель 2013 Менеджер по продажам целевым клиентам: Отмечен компанией как один из лучших новичков. Среднемесячный KPI ~150%, реализован ряд нестандартных проектов, подписаны договора с крупными сетевыми компаниями (Zolla, ФПК-Логистика, Zadarma). Что послужило поводом для повышения и перевода в отдел по работе с ключевыми клиентами.
май 2013 – декабрь 2013 Менеджер по продажам сетевым клиентам: Итоговый годовой KPI за 2013г. – 223%, отношения с рядом клиентов развиты до уровня VIP (ТОП-100 для компании), отток минимален (~2%) и быстро восполнен за счет оптимизации тарифов. Среди коллег негласно признан самым компетентным менеджером по облачным услугам. Награжден «Оскаром» за креатив в продажах. Повышен до старшего менеджера.
январь 2013 – июль 2014 Старший менеджер по продажам сетевым клиентам: Отвечал за более 3 000 000р. ежемесячных доходов с VIP клиентов. Финальный KPI 240% (Коллеги, пусть вас не смущает мое бешеное перевыполнение. я впахивал как раб на галерах, провел десятки встреч и переговоров, решил вопросы со всеми службами, подписал и реализовал крупный контракт на более 600 000р. ежемесячных доходов)
Функционал:
- Поддержание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами (География по всей РФ, сегмент без ограничений) -> повышение лояльности клиентов
- Понимание бизнес-процессов клиентов -> выявление/формирование потребностей -> продажа услуг/апгрейд/оптимизация
- Полный цикл продаж от первичного контакта до сдачи-приемки услуг
- Подготовка технико-коммерческих предложений, технико-экономических обоснований, презентаций -> проведение деловых переговоров на уровне первых лиц
- Формирование контрактной документации -> контроль документооборота, работа с дебиторской задолженностью
- Взаимодействие с другими специалистами внутри компании для привлечения необходимых ресурсов для решения задач клиента (Pre-sale/Product, производство, логистика, эксплуатация, биллинг/бухгалтерия)
- Составление планов и прогнозов будущих сделок (TML - неделя, месяц, квартал, год), необходимой отчетности.
Крупнейшие привлеченные клиенты за время работы: ВРК-2, Zolla, Кораблик, Банк Возрождение, РЖД-Логистика, ФПК-Логистика, Zadarma, PNK Group, Rasvero, Инвитро.
На время отпусков коллег сопровождал клиентов: Fix Price, Акадо, Цвет диванов, Татнефть, Лига Ставок, Азбука Вкуса и т.д.