Знание общих банковских продуктов (вклады, кредиты, пластиковые карты, ценные бумаги, переводы). Ведение переговоров с перспективными клиентами, консультирование клиентов банка по всем направлениям деятельности Дополнительного офиса. Разработка и ведение внутренней документации и отчетности филиала, в том числе приказов, распоряжений, должностных инструкций. Доведение информации до исполнителей об изменениях в законодательной базе, регулирующей банковскую деятельность в целом, и подразделения в частности. Обеспечение бесперебойного кассового обслуживания клиентов банка. Проведение внутренних проверок кассовой работы и иных направлений деятельности офиса. Персональный анализ деятельности подчиненных сотрудников, оказание помощи, подготовка предложений о рациональном использовании их профессиональных качеств.