Трудовая деятельность 2009-2014 Организация работы сети кафе с проекта. Управление и развитие. За 1 год открыто 4 кофейни. Обучение персонала, договора с поставщиками и клиентами. Расчет зарплат и прогноз прибыли, создание рекламных проектов. Разработка и внедрение меню и акций.

работа по трудовому договору с сетью магазинов «PLAY» *подбор персонала *обучение персонала, техника продаж (ненавязчивая реклама и помощь клиенту в выборе); *правила общения с клиентами; *уверенный пользователь компьютера (Exсel, Word, outlook, Power point и др.).

* работа с клиентами: умение выслушать и помочь, разрешение конфликтных ситуаций; * работа с компьютерными базами данных, отчетность, использование ресурсов интернета; * обучение новых специалистов, презентация новых продуктов компании. Высший класс: когда с вами начинает общаться рассерженный клиент, а в конце разговора он сохраняет лояльность вашей компании и благодарит вас за помощь!

*работа по обучению и управлению персоналом; * организация работы бара, составление компьютерной отчетной базы по бару, прогнозирование, работа с инкассацией, работа с ККМ; * работа с поставщиками, отчетность, работа с клиентами по организации личных заказов. ;

Информационные технологии в экономике, "Прикладная информатика" или "Управление персоналом"

Фармацевтический, Аптечное дело управление экономикой фармации