Обслуживание базовых станций. Монтаж, замена, настройка, штатного оборудования, РРЛ, в том числе с применением систем канатного доступа при работе на высоте (промальм).

В порядке перевода из ООО «Ива-Клининг» был переведен в данную компанию на должность начальника отдела. Персонал, оборудование и обязанности те же самые. Сменилось только юрлицо работодателя. На момент назначения на должность в подчинении три человека программист 1с, администратор серверов, установщик систем мониторинга транспорта. Помимо всех технических вопросов по ООО Ива-Клининг, и в связи с сокращениями дополнительно на моей должности замкнулись все вопросы обеспечения офиса, работа с клиентами по всем вопросам, администрирование серверов 1с, мониторинга транспорта, контроллера домена. Обслуживание, настройка и замена GPS приборов Аруснави, Телтоника 4200, 2200, 1100. Решение проблем с подключением клиентов к серверу, настройка клиентской части сервера. Администрирование локальной сети офиса. Ведение корпоративных договоров по сотовой связи, интернет, телефонии. Администрирование топливных карт. Вся работа в 1с (договора, акты, сверки, счета, реализация, приходы). Настройка клиент-банков, проведение платежей, встречные проверки и прочее..

Установка, обслуживание и ремонт POS-терминалов по приему топливных пластиковых карт на территории Ульяновской области, Татарстане, Чувашии. А так же администрирование и помочь локальным администраторам в филиалах в Ростове, Воронеже, Курске, На момент работы в компании более 300 точек с терминалами в Ульяновской области и соседних областях на сетях АЗС Татнефть, Оптан, Искатель, Татнефтепродукт, Лукойл, Магус, Ресурс Ойл, Центротех, Онако-Комета, точки продаж АМС-групп и многие другие. Выезд на АЗС для решения проблемных вопросов от чистки терминала до замены контактных групп пайкой, клавиатур, принтеров, материнских плат. Ремонт терминала на месте либо в офисе (по ситуации). Обеспечение инкассации терминалов по GSM/GPRS каналам. Использовались модемы Siemens MC35i (MC35), IRZ MC52iT, Cinterion MC52. Программирование и замена ПО POS-терминалов по интерфейсу rs-232, изготовление необходимых кабелей. Программирование топливных карт, администрирование специализированного ПО Petrol+. Помощь в работе с этим ПО новым менеджерам, написание инструкций и руководств. Установка и настройка клиентской части программы. Работа в 1с в части документов по замене и ремонту POS-терминалов (счета, акты, склад поступление и списание). Проведение сверки с принципалами по оборотам на терминалах, выявление разногласий, решение спорных моментов. Решение технических вопросов в офисе компании по плану техотдела, с оргтехникой, ПК, почтовыми клиентами, 1с, установка клиент-банков и прочее.

Техническая поддержка клиентов компании по телефону, электронной почте и на форуме компании (forum.agatux.ru). Консультирование клиентов по вопросам настройки и использования мини IP АТС АгатUX, систем записи телефонных переговоров Спрут, систем автоматического оповещения абонентов Спрут-Информ. Регистрация проблем, взаимодействие с отделами при решении проблемных вопросов клиентов. Тестирование проблемного оборудования не стенде и повторение проблемы клиента, снятие логов работы оборудования, замена плат, передача в отдел программирования. Выезды к клиентам для установки и настройки АТС и программных продуктов компании. Демонстрация работы продуктов компании у клиентов или в офисе компании. Конфигурирование IP АТС, настройка сервисов для приема и совершения звонков, настройка маршрутизации, IP телефонии. Установка и базовая настройки систем записи телефонных переговоров и систем автоматического оповещения абонентов. Написание кратких инструкций и пособий для клиентов и сотрудников компании, участие в обучающих вебинарах для клиентов и партнеров. Удаленная установка и настройка программного обеспечения и IP АТС, помощь в решении проблемных ситуаций, удаленная диагностика оборудования программными средствами. Работа в ServiceDesk Terrasoft CRM. Тестирование новых версий ПО. Ежемесячная отчетность. Техническая поддержка рабочих мест сотрудников офиса, телефонии офиса, консультирование сотрудников. Организация рабочих мест для новых сотрудников, подключение и настройка ПК, баз 1с, телефонов (софтфонов), оргтехники. Замена отдельных узлов и модулей на ПК сотрудников компании, установка/переустановка необходимого ПО, ОС. Администрирование серверов офиса (домен, сервер записи переговоров, внешний почтовый сервер). Администрирование сайтов компании. Установка и администрирование форума на phpBB3. Создание, установка, администрирование и наполнение вики сайта поддержки www.wiki.agatux.ru. За 4 месяца до увольнения был назначен начальником технического отдела. В подчинении 4 человека. Дополнительно ко всем техническим моментам добавились отчетные документы, планирование, переговоры с техническими отделами ключевых клиентов. Контроль качества решения проблем клиентов, разбор исключительных случаев. Помощь новым сотрудникам отдела.

Техническая поддержка абонентов сети провайдера (на момент работы 1000 абонентов). Прием входящих звонков, электронной почты, консультирование абонентов по телефону. Установление причины обращения, помощь по телефону, удаленная настройка сетевого оборудования. Регистрация и ведение заявок в ServiceDesk. Выезды к клиентам, диагностика причин неработоспособности компьютера и интернета и их устранение. Помощь в удалении вирусов. Замена отдельных узлов компьютера. Ремонтные работы в случаях сбоев в работе интернета, прокладка и обжим кабеля UTP 5, настройка сетевого подключения, настройка маршрутизаторов. Проведение платежей, решение спорных вопросов. Пользование программой биллинга UTM5. Настройка, установка, эксплуатация активного сетевого оборудования (коммутаторы второго уровня D-Link DES 3028, 3526, 3550, 3016) через консоль, telnet, web-интерфейс. Установка и настройка роутеров различных производителей. Установка ПО (Windows, Offis, кодеков, драйверов, антивирусов, почтовые программы и т.д.). Подключение абонентам IP TV (приставки STB Amino), IP-телефонии. Настройка TCP/IP, Wi-Fi соединений. Подключение пользователей к сети провайдера, прокладки (протяжки) кабеля UTP по стоякам, в коробах, в гофре, в штробах. Опыт прокладки по столбам и сварки оптических линий связи.

Неофициально в течении 6ти месяцев в ООО «Интерком» работал в должности монтажника электрики и слаботочных систем. Полная разводка электрики в коттеджах, частных домах, небольших офисных зданиях «с нуля» по проектам и без них. Монтаж ОПС, охранной сигнализации, локальных сетей, сетей ТВ. Монтаж видеонаблюдения на небольших объектах (регистратор + 2-4 камеры). Прокладка различных типов кабелей в штробах и наружная проводка в деревянных домах. Обслуживание объектов после монтажа. Монтировал и работал с оборудованием: извещатели охранные и ручные ИПР-И, ДИП-3СМ, ИП-212, табло Молния-12, Астра-5, ИО-102, Фотон. Устанавливал приборы Сигнал-20. Провода КРПЭ, КРШЭ. Камеры видеонаблюдения потолочные PROvision, видеорегистраторы PANDA 4х канальные.

Управление подразделением от 75 человек. Организация учебного процесса и боевой подготовки подразделения. Организация воспитательной работы с личным составом (проведение индивидуальных бесед, встречи с родителями подчиненных, проведение собраний сержантов и всего подразделения, подготовка информирований и проведение подведения итогов каждую неделю. Организация и проведение культурных и досуговых мероприятий). Проведение занятий по боевой подготовке с подчиненными включая военнослужащих по контракту (офицеры, прапорщики). Получение, списание техники связи, проведение ее техническое обслуживания. Ведение технической и подготовка отчетной документации. Подготовка и ведение личных дел подчиненных. Обеспечение безопасности службы, проведение ежедневных инструктажей по технике безопасности всего личного состава подразделения, проведение вводных и целевых инструктажей. Организация жизнедеятельности подразделения, взаимодействие с довольствующими органами (заявки, запросы, обращения). Планирование, постановка задач и контроль их выполнения. Организация и контроль учета, хранения и выдачи вооружения и материальных ценностей подразделения.

эксплуатация систем, средств и комплексов электросвязи/сети связи и системы коммутации, диплом

Курсы Основы программирования и баз данных, свидетельство

Курсы JavaScript. Уровень 1. Основы веб - программирования, свидетельство

Adobe Photoshop CS3/CS4 Растровая графика для начинающих, свидетельство

Corel Drow X4 Создание векторных иллюстраций, свидетельство