*разработаны сегменты ЦА для каждого бренда, под интересы каждой ЦА прописаны темы контента, каналов продвижения *внедрена система обучения для повышения конверсии оффлайн продаж (конверсия “посетитель-покупатель” выросла до 21%) *внедрены стандарты мерчендайзинга и разработан Retail Book (увеличение отдачи с 1 кв.м. витрины на 13%) *увеличение лидогенерации на сайты брендов (на 27% премиальный бренд и на 19% бренд средней ценовой категории) *выполнение конверсий по целям (на сайте) 1,53 - 5,72% рост целевых визитов на сайт на 34% *выделены ключевые УТП каждого бренда (интегрированы в обучение менеджеров, Retail book, печатные и электронные материалы брендов) *подготовлен и проведен ребрендинг 2- х брендов разной ценовой категории *узнаваемость бренда РР выросла на 18% среди основной ЦА *запущен обучающий портал для менеджеров (знание продукта выросло на 38%) *налажен процесс доработки продукта по результатам обратной связи от ЦА

1. Развитие каналов продаж медицинских услуг 2. Обучение, мотивация и развитие колл-центра 3. Обучение и мотивация регистратуры 4. Внедрение и сопровождение программы лояльности 5. Разработка и внедрение рекламно-маркетинговой политики компании 6. Разработка и внедрение инструментов для увеличения эффективности бизнес-процессов компании 7. Проведение бизнес-тренингов для персонала 8. Разработка инструментов увеличения эффективности рекламы 9. Маркетинговая аналитика рынка, конкурентов, потребителя и показателей компании

Отдельные проекты по постановке системы продаж, бизнес-процессов, разработка акций, маркетинговые исследования в должности консультанта

В подчинении 27 человек Функции: • общее руководство компанией • подбор и адаптация персонала, поиск персонала по совместительству • текущий анализ деятельности предприятия в соответствии со стандартами работы компании • управление портфелем услуг компании • формирование ценовой политики компании • разработка и реализация маркетинговой политики, рекламной кампании • организация процесса обучения сотрудников телемаркетинга Достижения: • запущено новое направление • полностью скомплектован штат сотрудников • рост продаж по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года на 37% в несезон • процент повторных продаж вырос на 14% • процент ежемесячной экономии за счет оптимизации затрат составил 11%

В подчинении 10 человек Функции: • общее руководство компанией (стратегическое и оперативное) • построение новой команды, подбор и адаптация персонала • организация вывода нового запатентованного продукта (шкаф-диван-кровать) на рынок в рамках торгового формата • управление ассортиментным портфелем компании • формирование ценовой политики компании • управление продажами розничной торговой точки • разработка и реализация маркетинговой политики формата • организация процесса обучения торгового персонала • разработка фирменного стиля компании Достижения: • запущен проект с «нуля» • отработан формат с инновационным изделием шкаф-диван-кровать в разрезе ассортимент/ цена/ позиционирование/ место продаж/ работа с покупателем • рост продаж в данном формате в 2,8 раза за полгода работы салона • процент повторных покупок 21% за полгода работы салона • процент единовременных комплексных покупок 11% за полгода работы салона • внедрена система сбора и анализа информации для «воронки продаж» • разработаны материалы по обучению торгового персонала продаже готовых интерьерных решений и снятию возражений • получен грант на развитие проекта как инновационного формата • разработана система мотивации торгового персонала для данного формата • разработан бренд-бук, стандарты оформления розничной торговой точки, стандарты обслуживания покупателей

В подчинении 9 человек Функции: • разработка маркетинговой стратегии предприятия (В2В и В2С) • разработка концепций рекламных и маркетинговых мероприятий, оценка их эффективности • разработка, оперативно управление и контроль маркетингового бюджета • формирование товарного ассортимента, анализ продвижения и продаж товара на рынке • создание системы аналитики на предприятии: ассортиментный анализ (ABCXYZ-анализ, матрица БКГ), конкурентный анализ, анализ поведения покупателей, анализ отрасли (STEP – анализ, SWOT-анализ, модель 5 сил Портера и т.д.) • формирование ценовой политики компании • разработка и проведение трейд-маркетинговых мероприятий • разработка и внедрение франшизного проекта в дилерской сети • организация участия компании в международных и региональных выставках • разработка и внедрение программы лояльности покупателей • формирование прогнозных планов продаж • управление маркетингом в сети собственных торговых представительств (6 филиалов) • консалтинговое сопровождение дилерской сети (98 торговых точек) по вопросам рекламы и маркетинга • формирование организационной структуры службы маркетингу на основе целей и задач службы • формирование бизнес процессов взаимодействия с другими службами и фабриками Достижения: • подготовлено комплексное предложение в формате «Франшизный проект Добрый Стиль» в разрезе место продаж/ сбалансированная витрина (модель дивана+комплектация+обивочный материал)/ цена/ рекламная поддержка/ программа лояльности покупателей/ обучение торгового персонала/ консалтинг владельца бизнеса. Франшизный проект был продан осенью 2009 года 37 новым дилерам и реализован как франшиза у 45 существующих дилеров. • разработана и внедрена система оценки эффективности розничной торговой точки мягкой мебели, которая реализована как в собственной сети так в дилерской сети • создана система анализа покупательского поведения и изменения предпочтений в выборе мягкой мебели с периодичностью раз в полгода • поставлена система планирования в службе (оперативное, краткосрочное, долгосрочное) • поставлена система бюджетирования службы • обеспечение компании полноценной маркетинговой информацией в разрезе товар/цена/маржа • разработаны и внедрены основные бизнес процессы службы (процесс разработки новых модификаций диванов, процесс изменения спецификации обивочного материала, процесс ценообразования на нестандартные комплектации диванов, процесс изменения мерчендайзингового портрета, процесс работы с новым дилером по формированию бренд-секции, процесс формирования аналитических данных в разрезе товарного ассортимента)

В подчинении 7 человек Функции: • организация и проведение нестандартных event-проектов • набор и обучение персонала, постановка и распределение задач • составление финансово-экономического обоснования проекта • контроль за проведением мероприятия. Достижения: проведение два года подряд проекта «Ночь пожирателей рекламы».

В подчинении 19 человек Функции: • планирование стратегического развития предприятия • руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия • подготовка ежеквартального управленческого отчета • разработка маркетинговой стратегии предприятия • разработка концепции и проведения рекламных кампаний • организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений • подбор квалифицированных кадров • постановка и распределение задач, контроль за выполнением задач Достижения: • увеличение оборота компании на 137% ежегодно • проведено более 150 мероприятий выставочно-ярмарочного формата • внедрена система бюджетирования • налажена система работы с государственными структурами как с заказчиками • направление «наружная реклама» выведено на самоокупаемость и рентабельность • проведена презентации Ульяновской области в Государственной Думе РФ, представление потенциала области на выставках в других городах РФ и в других странах

В подчинении 17 человек Функции: • разработка маркетинговой стратегии и стратегии развития предприятия • разработка концепций проектов и рекламных кампаний • подбор и оценка персонала, обучение персонала и адаптация • управление продажами, постановка и распределение задач • администрирование бизнес-процессов, анализ затрат продаж • контроль за выполнением планов Достижения: • налажен запуск проектов с «нуля» • разработан пошаговый алгоритм проектного управления • разработана и внедрена система материального стимулирования сотрудников для каждого направления (направления «выставочная деятельность» и направления «наружная реклама») • обучено 14 сотрудников технологиям ведения проектного управления и продажам

Функции: • разработка методики продвижения выставочных проектов • разработка медиапланов, написание пресс-релизов • поиск экспонентов и заключение договоров • организация монтажа и демонтажа выставочного оборудования • подготовка деловой полиграфии, проведение выставок Достижения: • разработана и внедрена система финансово-экономических показателей проектов • разработана документацию по выставкам (заявки, договора) • организован процесс закупки и доставки выставочного оборудования • разработаны основные тематики выставок (6 основных тем)

Функции: • систематическое проведение ассортиментного анализа • систематическое проведение конкурентного анализа • активные и пассивные продажи (В2В) • подготовка предприятия к участию в выставках • работа стендистом на выставках • таможенное оформление товара • работа с рекламациями • организация презентаций новинок мебели для дилеров Достижения: • увеличение персональной клиентской базы на 118% • увеличение объема продаж на 213% • разработаны электронные аналитические базы по клиентам и конкурентам • разработан и внедрен алгоритм таможенного оформления грузов

Digital-marketing, интернет-маркетолог

Психология, Коучинг

Институт экономики и бизнеса, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Факультет лингвистики и международного сотрудничества, Перевод и переводоведение

Некоммерческое партнерство «Учебный центр «Раздолье», Бухгалтерский учет

https://docs.google.com/document/d/1i60QkAgYavs7ECnGBYV9-4AB2-mpBtbZWmNzfa2lLZQ/edit