П

Работа с входящим потоком клиентов и входящими звонками. Совершение исходящих звонков по базе клиентов. Продажа абонементов на посещение клуба. Заполнение отчётности. Работа на кассе. Замещала руководителя отдела на время его отсутствия.

Контроль над работой администраторов клиники, прослушка и анализ телефонных переговоров, ведение статистики и отчетности. Составление графика и табеля сотрудников. Подбор и обучение администраторов.

• информирование и ориентирование в магазине покупателей; • осуществление учета ТМЦ в информационных системах связанных с доставкой товара; • общение с клиентами по телефону; • ведение внутренней документации магазина: • оформление документов по безналичному расчёту; • оформление контрактов мобильной связи; • осуществление авторизации кредитных договоров; • отправка корреспонденции; • поддержание звукового сопровождения в торговом зале; • составление отчетности по продажам; • возврат/обмен товара • настройка ПК и ТВ.

• встреча клиентов в офисе; • общение с клиентами по телефону; • заключение договоров; • подготовка документов, необходимых для обучения; • подготовка отчетных документов; • преподавание курса «Оператор ПК»

Институт Авиационных Технологий и Управления, Менеджмент организации

Dialog. Светлана Валле.