Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте более двух недель назад

Кандидат

Мужчина, 34 года, родился 2 января 1991

Не ищет работу

Ульяновск, готов к переезду, готов к редким командировкам

Ведущий специалист отдела мониторинга

50 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: сменный график, гибкий график

Опыт работы 13 лет 6 месяцев

Январь 2021 — по настоящее время
4 года 3 месяца
Альфа-Банк (Россия)

Ульяновск, www.alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий эксперт
Осуществление мониторинга и операционное управление кампаниями исходящего и входящего обзвона на всех этапах взыскания. Ежедневный мониторинг выполнения плановых показателей при обработке исходящих кампаний. Распределение персонала и формирование графиков WFM на кампании исходящего и входящего обзвона. Мониторинг технических сбоев на площадках и взаимодействие с IT в рамках их устранения.
Июль 2019 — Январь 2021
1 год 7 месяцев
Альфа-Банк (Россия)

Ульяновск, www.alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Эксперт по мониторингу
Корректная должность: Эксперт по мониторингу. Мониторинг работы отдела ИТ. Формирование и предоставление отчётности. Ведение табельного учёта персонала. Составление и редактирование графиков работы сотрудников. Участие в организации работы команды операторов и старших смен. Участие в проектной деятельности отдела по улучшению качества работы подразделения.
Апрель 2018 — Июнь 2019
1 год 3 месяца
Ventra IT

Ульяновск

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по мониторингу
Мониторинг работы отдела ИТ. Ведение табельного учёта персонала. Составление и редактирование графиков работы сотрудников. Участие в организации работы команды операторов и старших смен. Участие в проектной деятельности отдела по улучшению качества работы подразделения.
Июль 2017 — Апрель 2018
10 месяцев
Ventra IT

Ульяновск

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Старший смены
Помощь консультация коллег по решению сложных технических проблем. Организация работы команды операторов по выполнению групповых показателей.
Январь 2016 — Июль 2017
1 год 7 месяцев
Ventra IT

Ульяновск

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Старший инженер
Прием и обработка звонков и письменных обращений от сотрудников банка по возникающим техническим проблемам. Участие в разработке и реализации проектной деятельности по улучшению работы отдела ИТ поддержки.
Май 2015 — Январь 2016
9 месяцев
Ventra IT

Ульяновская область

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Инженер службы поддержки IT
Прием и обработка звонков и письменных обращений от сотрудников банка по возникающим техническим проблемам, их регистрация, устранение или маршрутизация на другие рабочие группы;
Май 2012 — Май 2015
3 года 1 месяц
Альфа-Банк (Россия)

Ульяновская область, www.alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по взысканию
Взыскание задолженностей и работа с проблемными клиентами. Консультирование клиентов по продуктам банка.
Октябрь 2011 — Октябрь 2013
2 года 1 месяц
ФГОУ ВПО УВАУ ГА(и)

Ульяновск, www.uvauga.ru/

Образовательные учреждения... Показать еще

Стрелок службы авиационной безопасности
Обеспечение безопасности внутриобъектового режима и целостности объектов аэропорта. Пресечение возможности несанкционированного доступа на объект охраны.

Навыки

Уровни владения навыками
Внимательность
Доброжелательность
Коммуникабельность
Ответственность
усидчивость
Четкая и грамотная речь
Аналитический склад ума
Быстро обучаемость
Мотивация персонала
Обучение персонала
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Работа в команде
Деловое общение
Высокая скорость печати
Деловая коммуникация
Пользователь ПК

Обо мне

Очень требователен к Себе, что и хочу от коллег. Довольно скромен и доброжелателен. Всегда стараюсь добиться поставленной цели и задачи. Не стесняюсь высказывать Своё мнение. В спорных моментах стараюсь рассмотреть все стороны вопроса. Преобладает наставническая черта характера. Стремлюсь к развитию не только Себя, но и коллег.

Высшее образование

2014
Ульяновское высшее авиационное училище гражданской авиации (институт), Ульяновск
Безопасность жизнедеятельность

Знание языков

Английский — A1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения