Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 38 лет, родилась 7 апреля 1986
Не ищет работу
Ульяновск, готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с проектами
Специализации:
- Руководитель проектов
Занятость: полная занятость
График работы: гибкий график
Опыт работы 17 лет 7 месяцев
Июль 2018 — по настоящее время
6 лет 10 месяцев
Россия, www.mts.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Руководитель проектной группы
- сопровождение группы операторов от 14 до 16 чел;
- контроль показателей группы, своевременное обучение и развитие команды для достижения поставленных целей;
- проведение обучения, и последующее сопровождение стажеров в группе;
- проведение собраний группы (как формальное, так и неформальное с целью повышения уровня мотивации операторов и микроклимата в группе);
- работа на различных направлениях (голосовое направление, направление чата, Cashback, Цифровые сервисы);
- участие в проекте «Cashback» с «0», который далее перерос в «Цифровые сервисы»;
- участие в процессе оптимизации процедур;
- подготовка отчетной документации;
- участие в различных активностях в жизни КЦ.
Декабрь 2014 — Июль 2018
3 года 8 месяцев
Россия, www.mts.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий специалист отдела продаж
- работа с сотрудниками (обучение, наставничество);
- подготовка отчетной документации;
- участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на достижение установленных ключевых показателей эффективности;
- выполнение служебных поручений непосредственного и вышестоящего руководителя.
Апрель 2008 — Апрель 2014
6 лет 1 месяц
ЗАО ‘Поиск'
Ульяновск, poisk-company.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
-работа с впервые обратившимися и уже имеющимися клиентами;
-ведение коммерческих переговоров с клиентами;
-составление коммерческих предложений;
- приём и обработка заявок;
- подготовка документов;
- участие в электронных торгах.
Апрель 2006 — Апрель 2007
1 год 1 месяц
Россия, www.magnit-info.ru
Розничная торговля... Показать еще
Промоутер
- проведение устных презентации продуктов компании
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
- Лидер, организаторские и аналитические способности, умение добиваться поставленных целей, ответственность за результат, коммуникабельность.
- Умение планировать и контролировать работу сотрудников, подготовки документов,
- Опытный пользователь ПК: MS Office, Internet, Oracle Siebel CRM, умение быстро осваивать новые программы.
- Водительские права категории «В».
Высшее образование
2008
Факультет технологии и дизайна
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
Мастер-класс по программе ‘Наставничество’
ПАО ‘МТС'
2017
Правила клиентского сервиса
ПАО ‘МТС'
2016
Основные навыки менеджмента
ПАО ‘МТС'
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения