Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте вчера в 17:08

Кандидат

Женщина, 35 лет, родилась 13 декабря 1989

Рассматривает предложения

Ульяновск, готова к переезду, готова к командировкам

Руководитель группы клиентского обслуживания

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 16 лет 3 месяца

Июнь 2024по настоящее время
11 месяцев
ООО "Озон Банк"
Супервайзер собственной сети
Подбор и обучение сотрудников, контроль за выполнением поставленных kpi, прослушка телефонных разговоров с целью проверки качества звонков. Удалённый формат работы с городами Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Волгоград, Воронеж, Нижний Новгород, Челябинск, Уфа, Ярославль
Январь 2024Июнь 2024
6 месяцев

www.rshb.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Начальник Отдела продаж и обслуживания
Управление персоналом смены, обучение и развитие сотрудников отделения, подбор персонала. Наращивание активной клиентской базы. Контроль текущих результатов работы отделения и соблюдения стандартов работы отделения. Поддержка продаж банковских продуктов.
Январь 2022Декабрь 2023
2 года
ПАО Банк ФК Открытие
Руководитель группы дистанционного обслуживания
Доставка/Выдача банковских продуктов на территории клиента (кредитные продукты, дебетовые карты). Оформление и сопровождение сделок по различным ипотечным программам действующим в банке. Выполнение плана по кросс-продажам группы. Ведение ежедневной отчётности в разрезе группы.
Апрель 2021Январь 2022
10 месяцев
ПАО Банк ФК Открытие
Директор операционного офиса
Планирование, постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Составление отчетности. Обучение и наставничество. Контроль совершения операций сотрудниками. Контроль выполнения KPI вверенных офису.
Апрель 2020Апрель 2021
1 год 1 месяц

www.rosbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Заместитель управляющего - начальник отдела
Руководство отделением в отсутствие управляющего. Проведение ревизий в кассе и хранилище дополнительного офиса. Планирование, постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Составление отчетности. Обучение и наставничество. Контроль совершения операций сотрудниками. Самостоятельное обслуживание физических лиц. Контроль выполнения KPI вверенных офису.
Май 2017Апрель 2020
3 года
ПАО "РОСБАНК"

Ульяновск

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель группы продаж и обслуживания клиентов
Консультирование клиентов по розничным продуктам. Продажа страховых продуктов (коробочные страховки), ИСЖ. Подбор документов дня. Контроль за операционной деятельностью ДО, составление приказов и должностных инструкций. Обучение новых сотрудников.
Октябрь 2016Май 2017
8 месяцев

Ульяновск, www.alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

менеджер по работе с ключевыми клиентами
сопровождение действующих корпоративных клиентов, привлечение новых клиентов на РКО и ЗПП, оформление дополнительных банковских продуктов (пластиковые карты, депозиты, НСО)
Июнь 2010Октябрь 2016
6 лет 5 месяцев
«Ханты–Мансийский банк Открытие»

Россия, www.open.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель группы клиентского обслуживания.
Консультирование клиентов по розничным продуктам. Оформление депозитов, договоров текущего счета, потребительских кредитов, пластиковых карт, банковских ячеек, банковские переводы без открытие счета, SWIFT переводы, Обезличенные металлические счета (открытие и закрытие договоров, оформление сделок), ИДУ, ПИФ, НПФ, переводы "western union" и "Золотая корона", формирование документов дня, ответы на запросы, учет монет, продажа страховых продуктов (коробочные страховки), НСЖ и ИСЖ, составление приказов и должностных инструкций. Обучение новых сотрудников. Работа в программах CFT, 3card, bankir, metodix.
Февраль 2009Июнь 2010
1 год 5 месяцев

Ульяновск, www.rgsbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Операционист
оформление кредитных договор с клиентами физическими лицами, оформление депозитов, обезличенные металлические счета, банковские переводы без открытие счета, ежедневный выход на баланс филиала.

Навыки

Уровни владения навыками
Продажа страховых продуктов
Управление продажами
Бумажный архив
Оценка потребностей клиентов
Консультирование клиентов
Продажа кредитных продуктов
Административное управление

Высшее образование

2014
Экономико-математический факультет, Финансы и кредит
2009
Колледж экономики и информатики
Финансы и кредит, Математические методы в экономике

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения