Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте вчера в 17:08
Кандидат
Женщина, 35 лет, родилась 13 декабря 1989
Рассматривает предложения
Ульяновск, готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель группы клиентского обслуживания
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 3 месяца
Июнь 2024 — по настоящее время
11 месяцев
ООО "Озон Банк"
Супервайзер собственной сети
Подбор и обучение сотрудников, контроль за выполнением поставленных kpi, прослушка телефонных разговоров с целью проверки качества звонков.
Удалённый формат работы с городами Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Волгоград, Воронеж, Нижний Новгород, Челябинск, Уфа, Ярославль
Январь 2024 — Июнь 2024
6 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Начальник Отдела продаж и обслуживания
Управление персоналом смены, обучение и развитие сотрудников отделения, подбор персонала.
Наращивание активной клиентской базы. Контроль текущих результатов работы отделения и соблюдения стандартов работы отделения. Поддержка продаж банковских продуктов.
Январь 2022 — Декабрь 2023
2 года
ПАО Банк ФК Открытие
Руководитель группы дистанционного обслуживания
Доставка/Выдача банковских продуктов на территории клиента (кредитные продукты, дебетовые карты). Оформление и сопровождение сделок по различным ипотечным программам действующим в банке. Выполнение плана по кросс-продажам группы. Ведение ежедневной отчётности в разрезе группы.
Апрель 2021 — Январь 2022
10 месяцев
ПАО Банк ФК Открытие
Директор операционного офиса
Планирование, постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Составление отчетности. Обучение и наставничество. Контроль совершения операций сотрудниками. Контроль выполнения KPI вверенных офису.
Апрель 2020 — Апрель 2021
1 год 1 месяц
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель управляющего - начальник отдела
Руководство отделением в отсутствие управляющего. Проведение ревизий в кассе и хранилище дополнительного офиса. Планирование, постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Составление отчетности. Обучение и наставничество. Контроль совершения операций сотрудниками. Самостоятельное обслуживание физических лиц. Контроль выполнения KPI вверенных офису.
Май 2017 — Апрель 2020
3 года
ПАО "РОСБАНК"
Ульяновск
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель группы продаж и обслуживания клиентов
Консультирование клиентов по розничным продуктам. Продажа страховых продуктов (коробочные страховки), ИСЖ. Подбор документов дня. Контроль за операционной деятельностью ДО, составление приказов и должностных инструкций. Обучение новых сотрудников.
Октябрь 2016 — Май 2017
8 месяцев
Ульяновск, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
менеджер по работе с ключевыми клиентами
сопровождение действующих корпоративных клиентов, привлечение новых клиентов на РКО и ЗПП, оформление дополнительных банковских продуктов (пластиковые карты, депозиты, НСО)
Июнь 2010 — Октябрь 2016
6 лет 5 месяцев
«Ханты–Мансийский банк Открытие»
Россия, www.open.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель группы клиентского обслуживания.
Консультирование клиентов по розничным продуктам. Оформление депозитов, договоров текущего счета, потребительских кредитов, пластиковых карт, банковских ячеек, банковские переводы без открытие счета, SWIFT переводы, Обезличенные металлические счета (открытие и закрытие договоров, оформление сделок), ИДУ, ПИФ, НПФ, переводы "western union" и "Золотая корона", формирование документов дня, ответы на запросы, учет монет, продажа страховых продуктов (коробочные страховки), НСЖ и ИСЖ, составление приказов и должностных инструкций. Обучение новых сотрудников. Работа в программах CFT, 3card, bankir, metodix.
Февраль 2009 — Июнь 2010
1 год 5 месяцев
Ульяновск, www.rgsbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Операционист
оформление кредитных договор с клиентами физическими лицами, оформление депозитов, обезличенные металлические счета, банковские переводы без открытие счета, ежедневный выход на баланс филиала.
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2014
Экономико-математический факультет, Финансы и кредит
2009
Колледж экономики и информатики
Финансы и кредит, Математические методы в экономике
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения