Взаимодействие с бизнес-партнёрами по вопросам организации проведения корпоративных мероприятий. Управление процессами. Подбор и обучение персонала.

Организация деятельности кейтеринговой компании, финансовое и кадровое руководство, взаимодействие с заказчиками, партнёрами. Организация и руководство проведением мероприятий различного уровня: приёмы, презентации, банкеты, фуршеты, корпоративные мероприятия. Формирование и обучение команды. Управление персоналом более 20 чел.

Взаимодействие с международными организациями в сфере межкультурной коммуникации: ЮНЕСКО, Представительство Евросоюза в РФ, атташе по культуре стран ЕС в РФ, Греческий культурный центр и др. Подготовка и проведение ежегодного Международного культурного форума (организационно-логистическое обеспечение), других международных мероприятий культурной сферы.

Руководство, организация и контроль работы женских разрядов (отделений). Кадровое обеспечение и делопроизводство. Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания, введение новых видов услуг. Формирование и обучение команды. Управление персоналом более 50 чел.

Продажи услуг в сфере конгресс-туризма; организация и проведение конференций, семинаров, инсентив-туров. Согласование деятельности всех служб отеля при проведении конгресс-мероприятий. Разработка документации, регламентирующей деятельность подразделения, стандартов качества оказываемых услуг. Формирование баз данных клиентов, партнеров. Работа с ведущими турагентствами. Заключение договоров со сторонними организациями. Подготовка рекламных материалов. Участие в разработке программ внутрифирменного обучения сотрудников отеля. За год проведено более 20 конгресс-мероприятий с участием от 20 до 500 чел.

Взаимодействие с представителями исполнительной и законодательной власти, руководителями предприятий и организаций региона. Организация и проведение деловых встреч в соответствии с протоколом, конференций, семинаров, тренингов, курсов повышения квалификации.

Продажи туров, переговоры, участие в выставках, ведение базы данных, маркетинговые исследования.

Информационная поддержка областных структур малого и среднего бизнеса, контакты со СМИ, рекламными агентствами.

Кадровое обеспечение, делопроизводство, документооборот, работа с письмами и обращениями граждан.

Разработка сценариев телепередач, участие в съемках, ведение телепрограмм.

англ.язык, преподаватель

"Школа бизнес-тренеров в HoReCa", Бизнес-тренер в индустрии гостеприимства

УРОО "Клуб активных родителей", Экскурсовод. Проведение экскурсий в городе.

Академия международного сотрудничества, г. Москва, диплом о переподготовке

Полюс развития. г. Ульяновск, повышение квалификации

Фонд Форда, г. Екатеринбург, повышение квалификации