Специалист технической поддержки - Техническая поддержка пользователей. Вторая линия. - Установка, настройка ОС Windows 10. - Работа в системе OTRS, закрытие заявок, эскалация на другие уровни поддержки. - Обеспечение бесперебойной работы локальной сети. - Обучение работы в ПО сотрудников. - Обслуживание, модернизация и ремонт ПК, ноутбков, периферийных устройств. - Поддержка и консультирование пользователей, в т. ч. по работе удаленного доступа к корпоративной сети работников Банка. -Обеспечение рабочих мест оборудованием и его сопровождение - Настройка телефонии AVAYA и AudioCodes. - Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С, Citrix, SmartLogger, CCPulse и др.) - Решение проблем технологии тонкого клиента VDI.

- Техническая поддержка пользователей (~100 рабочих станций) - Обеспечение бесперебойной работы локальной сети - Проведение обучения использования ПО - Монтаж ЛВС, систем видеонаблюдения - Обслуживание и мелкий ремонт периферийных устройств - Ремонт ПК и ноутбков - Администрирование IP-телефонии - Проведение инвентаризации - Закупка ПК, МФУ, ноутбуков и др. оборудования - Внедрение на предприятии CRM-системы Bitrix24 (Администрирование, создание процессов согласования документов, создание реестров и т.д.) - Разработка и поддержка сайта на платформе Bitrix24 - Администрирование антивирусной защиты DrWeb - Обеспечение работоспособности системы контроля управления доступом - Администрирование системы видеонаблюдения на базе ПО SatVision - Проведение видеоконференций на платформе Webinar - Резервное копирование критичных данных испытательной лаборатории - Поддержка, настройка и установка ЭЦП - Работа с программами: LibreOffice, Office 365, SatVision, DrWeb, Bitrix24, AnyDesk, ТехЭксперт, КриптоПро, VipNet и др.

- Прием и регистрация звонков от сотрудников банка - Обработка письменных запросов и их распределение - Настройка локального ПО - Настройка Outlook - Сброс паролей - Устранение тех. ошибок - Помощь в составлении заявок - Решение тех. вопросов в системе ЦФТ. - Мониторинг банковских систем Zabbix - Создание инструкций для отдела - Создание массовых сбоев по системам - Подключение сетевых принтеров - Просмотр логов/перевыпусков Fortitoken для удалённого подключения - Работа с программами: OTRS, Active Directory, ЦФТ, LOTUS NOTES, Office 365

- Техническая поддержка пользователей. Вторая линия. - Установка, настройка ОС Windows 10. - Работа в системе OTRS, закрытие заявок, эскалация на другие уровни поддержки. - Обеспечение бесперебойной работы локальной сети. - Проведение обучения использования ПО. - Обслуживание и мелкий ремонт ПК, ноутбков, периферийных устройств. - Знание основных принципов работы сетевого оборудования, AD, DNS, DHCP и др. - Работа в PowerShell. - Настройка и администрирование телефонии AVAYA и AudioCodes. - Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С, Citrix, SmartLogger, CCPulse и др.) - Опыт работы с прикладным банковскими сиcтемами: ЦФТ, Way4,Проминь, 3-Card, Kliko и др. - Решение проблем технологии тонкого клиента VDI.

Монтаж и пуско-наладочные работы слаботочных систем (видеонаблюдение, пожарная сигнализация, автоматика, системы контроля управлением доступа)

- Знание станций "СНГС", "Сириус" - Монтаж/демонтаж слаботочных датчиков и геолого-технологического оборудования - Монтаж и подключение ЛВС, телефонии, видеонаблюдения - Монтаж и юстировка спутникового оборудования - Технологический контроль работы оборудования при строительстве скважины - Мониторинг, запись, обработка, On-line передача данных и параметров скважины - Подготовка суточного рапорта, финального отчета по скважине

-Техническая поддержка пользователей, Helpdesk (~100 сотрудников) - Обеспечение бесперебойной работы локальной сети -Проведение обучений использования компьютерных программ -Монтаж ЛВС, систем видеонаблюдения -Обслуживание и мелкий ремонт периферийных устройств (принтеры, плоттеры, сканеры, телефония) - Ремонт ПК и ноутбков - Знание принципов работы сетевого оборудования, знание AD, DNS, DHCP, GPO и др - Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С, КАС, Geopoisk, Geotime, Prime и т.п.) - Обеспечение антивирусной защиты сети предприятия (Kaspersky Security) - Переведён на другую должность, в связи с расформированием территориального подразделения.

- Монтаж и пуско-наладочные работы охранно-пожарных сигнализаций и систем видеонаблюдения - Программирование адресных датчиков и приборов - Сдача объектов

Факультет информационных и телекоммуникационных технологий, Моделирование и исследование операций в организационно-технических системах