Обязанности и задачи технической поддержки: -регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе; -перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это относиться к первой линии техподдержки); -ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу; -оказание помощи и консультаций при установке, -настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги; -оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация; -оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев; -предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги; -анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги; -отвечать на обращение пользователей в установленные сроки; -знание порядка и правил обработки обращений пользователей; -знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей; -знание технических характеристик продукта Так же работал в программе Service Manager, в которой осуществлял прием и регистрацию обращений от сотрудников, поиск той или иной информации о проблеме в Базе данных и в последующем, как следствие, предоставление сотруднику ответ о решении его проблемы.

Обеспечение безопасной эксплуатации, исправного технического состояния, своевременного ремонта, тепловых энергоустановок, систем газоснабжения, водоснабжения и водоотведения; Своевременное заключение договоров на оказание комуслуг на эксплуатацию, техническое обслуживание и проведение ремонтов; Контроль исполнения заключенных договоров; Определение потребности в топливно-энергетических ресурсах; Технический надзор за тепловыми энергоустановками, системами газоснабжения и водоснабжения, водоотведения; Проведение согласования проектной и иной документации с заинтересованными организациями и контролирующими органами; Своевременное предоставление счетов на оплату услуг по теплоснабжению, газоснабжению, водоснабжению и водоотведению от энергоснабжающих организаций;

Обязанности и задачи технической поддержки: -регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе; -перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это относиться к первой линии техподдержки); -ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу; -оказание помощи и консультаций при установке, -настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги; -оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация; -оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев; -предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги; -анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги; -отвечать на обращение пользователей в установленные сроки; -знание порядка и правил обработки обращений пользователей; -знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей; -знание технических характеристик продукта Так же работал в программе Service Manager, в которой осуществлял прием и регистрацию обращений от сотрудников, поиск той или иной информации о проблеме в Базе данных и в последующем, как следствие, предоставление сотруднику ответ о решении его проблемы.

1. Организация технически правильной эксплуатации и своевременный ремонт энергетического и природоохранного оборудования и энергосистем, бесперебойное обеспечение производства электроэнергией, паром, газом, водой и другими видами энергии, контроль за рациональным расходованием энергетических ресурсов на предприятии, последовательное соблюдение режима экономии. 2. Организация и планирование работ энергетических цехов и хозяйств, разработка графиков ремонта энергетического оборудования и энергосетей, планов производства и потребления предприятием электроэнергии, энергетического топлива, пара, газа, воды, сжатого воздуха, норм расхода и режимов потребления всех видов энергии.

Строительный, Теплогазоснабжение и вентиляция

Энергетический, Промышленная теплоэнергетика