Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 44 года, родилась 23 февраля 1981
Ульяновск, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 22 года 2 месяца
Ноябрь 2008 — по настоящее время
16 лет 6 месяцев
ЗАО "Симбирск КТВ" Группа компаний МТС
Ульяновск, ulyanovsk.dom.mts.ru
Ведущий специалист отдела поддержки обслуживания клиентов
- Консультации абонентов по существующим тарифным планам, услугам компании
- Работа с биллинговыми программами (формирование и проведение корректировок лицевых счетов, контроль за поступающими платежами, оформление и заполнение заявок-нарядов в биллинговых программах)
- Заключение договоров на оказание услуг связи для целей кабельного телевидения, услуг доступа к сети Интернет.
- Формирование ежедневной, ежемесячной отчетности
- Разрешение конфликтных ситуаций с абонентами
- Мониторинг конкурентной среды
- Организация взаимодействия между компанией и агентами по продажам, координирование работы агентов и отслеживание результативности
Май 2004 — Октябрь 2008
4 года 6 месяцев
ООО «ЕвропейджТелеком»
Ульяновск, www.megabit.ru
менеджер по работе с корпоративными клиентами
- Ведение переговоров и подготовка контрактов на подписание по реализуемым сервисам с клиентами и VIP клиентами
- Работа с биллинговыми программами, оформление электронной отчетности, документации
- Мониторинг конкурентной среды в городе Ульяновске
- Формирование отчётности и аналитики по курируемым вопросам за отчётные периоды времени.
- Заключение договоров на подключение по выделенной линии, услуг телефонной связи
- Размещение рекламы на разнообразных рекламных каналах (телевидение, наружная реклама и т.д.)
Январь 2004 — Май 2004
5 месяцев
Ульяновский филиал ООО"Вессо-Линк Е.П.С." г. Москва
Ульяновск
менеджер отдела продаж
- Работа с клиентами - консультация по пейджерам, сотовым телефонам, тарифным планам, заключение договоров.
- Работа с бартерными абонентами.
- Разработка коммерческих предложений для корпоративных клиентов.
- Разработка прайс-листов.
- Контроль за состоянием склада
Март 2003 — Декабрь 2003
10 месяцев
ЗАО «Телекоммуникационная компания «ЛИНК»
менеджер
- Поиск клиентов и заключение договоров по коммутируемому доступу и выделенной линии для работы в сети Интернет для частных и юридических лиц
- Обязанности менеджера Интернет-центра: работа в самом Интернет-центре: консультации клиентов в зале; ведение ежедневной и ежемесячной аналитической отчётности; оформление заявок/отчетов/договоров; консультации по телефону, продажа дополнительных услуг.
- Работа с кассой, прием платежей.
Обо мне
- Хорошее знание Microsoft Office: MS Word, MS Excel, MS Access, Corel Draw, MS Power Point, Adobe Photoshop и др.
- большой опыт работы в биллинговых программах
- Умение обращаться с офисной техникой (сканер, ксерокс, факс, принтер)
- Создание, оформление, редактирование любого вида документов
- Общительна, коммуникабельна, ответственна, основательна, аккуратна, исполнительна, легко обучаема, стрессоустойчива, легко вживаюсь в коллектив
- Большой опыт работы в сети Internet.
- Владение кассовой дисциплиной
- Большой опыт работы с клиентами
Высшее образование
2010
УлГТУ
Менеджмент организации, специалист
2000
Ульяновский авиационный колледж
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем, техник
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов