заключение договоров, ведение переговоров с первыми лицами, замещение директора.

За период работы в данной компании прошел все ступени карьерной лестницы: продавец-старший продавец-менеджер - директор. Ноябрь 2004 г. - май 2005г Продавец-консультант - (консультирование клиентов, продажа товара, выкладка товара) Май 2005г. -август 2008г. Старший продавец аудио-видео отдела -(обеспечение высокой культуры обслуживания клиентов, продажа товара, консультирование клиентов, обучение стажеров, прием товара, проведение собраний, соблюдение мерчендайзинга, ведение отчетности. В подчинении 3-5 чел.) Август 2008г.-январь 2010г. Менеджер магазина - (управление деятельностью отдела, обеспечение высокой культуры обслуживания клиентов, продажа товара и услуг, консультирование клиентов, проведение обучающих тренингов для торгового персонала магазина, прием товара, замещение директора магазина при необходимости, участие в подборе персонала, мониторинг конкурентов, проведение собраний, проверка правильности соблюдения стандартов корпоративного мерчендайзинга, ведение отчетности. В подчинении 6-14 чел.) Февраль 2010г.-апрель 2010г. Директор магазина - проведение обучающих тренингов для работников магазина, подбор персонала, работа с ключевыми людьми путем проведения совещаний и индивидуальных встреч, аттестация персонала, ведение отчетности. управление операционной деятельностью магазина, планирование бюджета магазина, составление регулярной управленческой отчетности по операционной деятельности магазина, контроль затрат магазина, формирование и контроль плана продаж и прибыли, формирование матрицы ассортимента, управление закупками в соответствии с принятыми в компании стандартами, планирование численности сотрудников магазина, организация и контроль деятельности отделов, отвечающих за продажи и административное управление, обеспечение соблюдения установленных технологических процессов, охраны труда, пожарной безопасности, взаимодействие с проверяющими органами, координация деятельности Службы безопасности, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара и проведению внутренних расследований, контроль качества обслуживания и снижение уровня претензий покупателей, Распределение персонала (торгового) по зонам ответ-ти, организация корпоративного обучения в магазине, закрепление стажеров-консультантов к наставникам т.е. к лидерам по продажам, проведение ежедневных мотивационных собраний с подведением итогов предыдущего дня, в подчинении 30-35 чел..

Филологический, филолог-преподаватель

институт "Score"

Бизнес Инсайт