Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 41 год, родилась 27 июня 1983
Не ищет работу
Ульяновск, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Специалист службы поддержки ИТ
13 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 7 месяцев
Январь 2013 — по настоящее время
12 лет 4 месяца
ИФНС по Железнодорожному району города Ульяновска
Ульяновск
специалист 1-го разряда отдела информатизации
-установка ,переустановка,обновление и настройка прикладных программных средств ведомственного назначения согласно требованиям, предъвленным к ним разработчиками;
-выполнение системных работ;
Февраль 2011 — Сентябрь 2012
1 год 8 месяцев
Компьютерная помощь
Сервисный инженер
Консультация и обучение клиентов. Диагностика неисправностей ПК, профилактика, ремонт. Установка и оптимизация работы операционных систем, а также программного обеспечения. Продажа услуг.
Июль 2011 — Декабрь 2011
6 месяцев
ОАО "МТС" (Ульяновск, mts.ru)
Ульяновск, mts.ru
специалист информационного отдела
Обязанности: Справочно-информационная и техническая поддержка Клиентов МТС по всем аспектам использования предоставляемых Компанией услуг, а также выполнение плана продаж.
Мои достижения:Выполнение плана продаж на 200 %.
Прошла тренинги: "Техника обслуживания клиентов", "Предвосхити ожидание клиента", "Отличное предложение", "Голос клиента"
Декабрь 2004 — Июнь 2006
1 год 7 месяцев
Отдел Вневедомственной Охраны при РОВД Железнодорожного района
Ульяновск
Дежурная пульта управления
Ответственность за охрану объектов целого района г.Ульяновска, мгновенная скорость реагирования, высоко сконцентрированное внимание
Обо мне
Успешно консультирую по техническим вопросам.Обладаю грамотной речью и четкой дикцией.Имею опыт решения возникших у пользователя проблем. Умею совмещать работу в команде с личным результатом.
А также обладаю следующими навыками:
-Понимание принципов функционирования вычислительной техники, локальных вычислительных сетей (ЛВС), корпоративных и глобальных сетей, знание принципов работы программного обеспечения (ПО) и операционных систем
- опыт поддержания доступа в Интернет; установка и настройка программного обеспечения, конфигурирования антивирусной защиты;
- владение операционной системой Windows .
- умение обслуживать офисную технику, взаимодействовать с внешними службами поддержки и ремонта компьютерного оборудования;
- знание рынка компьютерной техники, опыт закупок оптимальных вариантов компьютеров и ПО.
Личностные качества:
- умение детально прорабатывать каждую поставленную задачу;
- умение работать по утвержденным организацией процедурам и технологиям;
- внимательность, умение концентрировать и сосредоточивать внимание на определенной задаче длительное время;
- коммуникативные способности, умение объяснять пользователям сложные вещи простым языком;
- умение находить несколько решений для одной задачи;
- смешанная референция (склонность опираться как на собственное мнение, так и на мнение других людей);
- хорошие аналитические способности;
- хорошая обучаемость, умение искать решение в сложных ситуациях;
- умение оценить риски и последствия своих действий, высокая степень ответственности;
- позитивное отношение к людям.
Высшее образование
2012
УлГУ
Факультет математики и информационных технологий, специалист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения