Сервис консультант это одна из должностей на сервисе технического обслуживания официального дилерского центра, где требуется непосредственная коммуникация с клиентами, прием автомобилей на обслуживание по записи. Проведение ремонта автомобилей, а так же контроль качества исполнения и сюда же входит контроль временных рамок за которые должен быть обслужен автомобиль. Не мало важно уметь очень быстро выходить из трудно сложившихся нештатных ситуаций. Быть готовым параллельно вести более 10-ти автомобилей клиентов. Знать, как сдержано реагировать на негативных клиентов и стараться решить их проблему. Навыки: Быстрое принятие решений Многозадачность Стрессоустойчивость Знание технических данных автомобиля Пройден обучающий курс Каналы коммуникации сервис консультант OMODA

Консультация клиентов офлайн и по телефону. Подбор и размещение заказов запасных частей для обслуживаемых автомобилей дилерского центра ЛАНТ. Работа с официальными каталогами многих брендов. Взаимодействие с крупными поставщиками запасных частей. Оптовая закупка запасных частей для пополнения запасов склада. Исполнение заявок на дополнительное оборудование новых автомобилей. Отслеживание своевременных поступлений запасных частей. Контроль качества своевременного исполнения работ. Работа в 1C Альфа 5 / Альфа 6 Работа в каталоге EPCInfo/NewDialogys Знание EXEL/Word Уверенный пользователь ПК Опыт в подборе запасных частей (мультибренд) Улучшены навыки: Внимательность Пунктуальность Грамотная речь Коммуникабельность Стрессоустойчивость Многозадачность Ответственность Быстрое решение задач Нацеленность на результат

На должности продавца-консультанта новых автомобилей раскрываются 95% скрытого потенциала любого человека. Многозадачность, 100% ответственность, достижение поставленных задач, коммуникация, стрессоустойчивость, закалка на клиентоориентированность, и т.д За все время будучи продавцом новых авто, занимал 3 раза первое место по кол-ву проданных авто по итогам месяца. Остальное время был в 3-ке лидеров. За 1.4 года всего мной было продано 248 новых автомобилей. Пройден тренинг от консалтинговой компании JOE VERDY «Техника продаж» «Основы и принцип технической части автомобиля» «Общение с покупателем»

Снабжение, как отдельный вид искусства. Умение коммуницировать на строй площадке и находить выход из множества сложных задач это то, чему я научился на данном этапе своего жизненного опыта. Своевременные поставки, недопущение простоя работ из-за отсутствия строительных материалов , а так же инструмента на строительном объекте. Всегда быстрый поиск наиболее дешевых позиций , при этом строго отвечающее требованиям проектной и рабочей документации.

Работа территориального специалиста заключалась в предоставлении отчета по качеству работы ритейлеров в г.Ульяновске и Ульяновской области онлайн. Обучение персонала по актуальным изменениям тарифных планов. Проверка наличия необходимого оборудования , аксессуаров , брошюр и дополнительных информационных плакатов. Помощь в открытии магазинов сотовой связи.

Консультация клиентов

Первые три месяца являлся специалистом по продажам, затем последовало повышение до специалиста отдела качества и мониторинга, задача заключалась в контроле качества работы сотрудников колл-центра при обслуживании клиентов, контроль за соблюдением требуемого скрипта, а так же разбор ошибок и предоставление обратной связи сотруднику для повышения его показателей.

Регулировщик радиоэлектронной аппаратуры и приборов

Строительный, ПГС