Обязанности:
- Осуществление приема и размещения гостей в соответствии со стандартами 5* отеля
- Организация работы по предварительному бронированию гостиничных номеров и вилл, прием заявок, их обработка и подтверждение гостям
- Предоставление номеров гостям, заезжающим в отель и виллы без предварительного бронирования, добиваясь максимальной загрузки номерного фонда и выполнения плана реализации услуг
- Консультирование гостей по услугам отеля и вилл
- Координации всех служб отеля , решение в случае необходимости всех вопросов, связанных с эксплуатацией отеля и вилл
- Обработка индивидуальных и групповых запросов на бронирование номеров в отеле и виллах
- Осуществление функций кассира, работа в CRM-системе, специализированной программе отеля
- Наставничество (*по желанию)
- Отчетность
Требования:
- Опыт работы в сфере туризма от 3-х лет
- Знание основных стандартов обслуживания гостей в отелях 4-5*
- Навыки и опыт в продажах
- Грамотная, уверенная речь в общении с гостями
- Знание Английского языка (уровень В-1/В-2), дополнительно знание иностранных языков
- Знание и умение работать в специализированных гостиничных CRM-программах (будет вашим преимуществом)
- Презентабельный внешний вид
- Коммуникабельность, самоотдача
- Высшее образование, образование в сфере туризма (будет вашим преимуществом)
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Развитие и рост в крупной развивающейся Компании
- Возможность реализовать свои идеи в Компании
- Вкусное, горячее питание
- Скидки и льготы для сотрудников Компании
- Работа в одном из красивейших мест г. Ульяновска
- Корпоративная одежда
Ключевые навыки
- Английский язык
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Гостиницы
- Телефонные переговоры
- Немецкий — B1 — Средний
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Ульяновск, Александровская улица, 60
Вакансия опубликована 16 февраля 2025 в Ульяновске