Обязанности:
- общение с заказчиками и исполнителями в офисе и по телефону;
- внесение контактов, задач и сделок в автоматизированную CRM-систему;
- анкетирование сиделок и заключение с ними соглашений на оказание услуг по уходу за подопечными;
- подбор сиделок при поступлении заказа по уходу за подопечными;
- контроль за выходами сиделок, условиями их работы, добросовестным выполнением ими своих обязанностей;
- поочередное дежурство дома на телефоне в выходные дни (переадресация вызовов на мобильный);
- сбор отзывов и пожеланий заказчиков;
- периодический контроль сроков действия медицинских книжек сиделок.
- Желателен опыт работы в сфере управления персоналом ,или опыт работы в медицине в бытовом или соц. обслуживании.
- стаж работы 1-3 года;
- коммуникабельность, грамотная речь в телефонном разговоре;
- спокойное и уверенное общение с людьми старшего возраста, уважительное отношение к их проблемам;
- готовность помогать людям в решении их проблем, умение отсекать свои эмоции и решать вопросы конструктивно;
- уверенный пользователь ПК, владение Excel и интернет-браузерами (Google Chromе и др.);
- опыт работы с автоматизированными системами учета (1:С);
- стрессоустойчивость, готовность решать вопросы в нестандартных ситуациях;
- прохождение медицинских осмотров один раз в год в соответствии с требованием профессионального стандарта;
- испытательный срок 3 месяца;
- Офис: АДРЕС. г. Ульяновск ул.Оренбургская 1В.
- корпоративная сим-карта для ведения телефонных переговоров;
- работа в офисе, контроль работы сиделок.
- график работы - рабочий день в офисе с 9-00 до 18-00. Потом работа на телефонах на прием и обработку заказов. Возможна работа в СРМ программе из дома. По окончании испытательного срока возможен переход на сменный график.
- Фиксированный оклад + премия за выполнение плана (KPI).
Ключевые навыки
- CRM
- Пользователь ПК
- Деловое общение
- Грамотная речь
- Стрессоустойчивость
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Ульяновск, Оренбургская улица, 1В
Вакансия опубликована 29 января 2025 в Ульяновске