Операционный управляющий

Ищем крутого управленца в нашу дружную команду сети клубов Ultra для организации качественной операционной работы фитнес-клуба.

Мы гарантируем:

• Работу в молодой развивающейся сети фитнес клубов
• Окладную часть + ежеквартальный KPI
• Скидка на посещение городского кафе "Зелень"
• Дружный молодой коллектив, который не стоит на месте
• Бесплатные занятия в любом фитнес-клубе ULTRA
• Корпоративное обучение
• Яркие мероприятия для наших гостей и сотрудников клуба

Чем ты будешь заниматься?

1. Стратегическое управление и развитие сети:
Разработка и внедрение операционной стратегии для повышения прибыли и оптимизации затрат.

Анализ рынка и конкурентов для выявления новых возможностей роста.

2. Оптимизация операционных процессов:
Стандартизация процессов во всех клубах сети (учет на ресепшене, обслуживание оборудования, соблюдение стандартов сотрудниками).

Внедрение системы постановки задач (например, Битрикс24) для улучшения координации между клубами и отделами.

Контроль за обслуживанием оборудования и своевременным ремонтом.

3. Управление финансовой деятельностью:
Формирование БДР (бюджета доходов и расходов) на месяц и квартал.

Контроль за исполнением бюджета и оптимизация затрат.

Анализ финансовой отчетности клубов и разработка мер по повышению рентабельности.

4. Управление персоналом и HR-поддержка:
Координация работы управляющих клубов и ключевых отделов (отдел продаж, фитнес-департамент, администраторы, АХО).

Поддержка HR-службы в подборе, обучении и мотивации персонала.

5. Контроль качества сервиса:
Внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов.

Анализ обратной связи от клиентов и внедрение улучшений.

Разработка и внедрение программ лояльности для повышения retention rate (удержания клиентов).

6. Технологическое развитие:
Улучшение мобильного приложения для клиентов (внедрение новых функций, упрощение пользовательского опыта).

7. Взаимодействие с управляющими клубов:
Проведение регулярных встреч с управляющими для обсуждения результатов, проблем и планов.

Контроль за выполнением поставленных задач и KPI.

Поддержка управляющих в решении операционных вопросов.

8. Отчетность и аналитика:
Подготовка ежемесячных и квартальных отчетов по ключевым показателям (выручка, посещаемость, retention rate, уровень удовлетворенности клиентов).

Анализ данных для выявления узких мест и разработки улучшений.

Что мы ждём от тебя:

• Высшее образование.
• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет.
• Хорошее понимание финансов и умение выстраивать бизнес-процессы. Опыт управления продажами.
• Опыт руководства коллективом от 8 чел.
• Четкое понимание особенностей управления фитнес клубом, оказывающим сервисные услуги населению.
• Активная жизненная позиция, ответственность за конечный результат.

Обрати внимание на наполнение своего резюме и сопроводительного письма, а затем скорее откликайся, ведь, возможно, мы ждём именно тебя!