Оператор (входящие заявки без продаж) / квалификатор

Привет, будущий Коллега!

Мы - группа компаний “Лаборатория” уже 12 лет занимаемся лабораторными исследованиями в области экологии и охраны труда. Ежемесячно мы обслуживаем 400+ заявок, у нас офис в г. Димитровград, собственная лаборатория (г.Энгельс), и сплоченная команда из 22 сотрудников. Мы помогаем предприятиям России эффективно решать вопросы в области экологии, руководствуясь этикой, здравым смыслом и заботой об окружающей среде. Клиенты выбирают Нас за демократичные цены, гибкость и надежность в оказании востребованных услуг.

В ГК “Лаборатория” требуются удаленные сотрудники для звонков клиентам (Операторы call-центра). Работа на постоянной основе.

Что мы предлагаем:

+ Оклад 25 000р + 10 000р KPI за ответы клиентам по шаблону и своевременную отчетность +бонус за дополнительные звонки по теплой базе;

+ Мы отдыхаем в праздничные дни и у нас есть оплачиваемый отпуск

+ Работа удаленно, вне офиса

+ Оплачиваемое обучение всем необходимым навыкам и продукту

+ Звонки по готовым проверенным теплым базам данных

+ Подготовленные профессионалами скрипты (сценарии) разговоров

+ Своевременная оплата

+ IP-телефония для совершения звонков

+ Возможность профессионального и карьерного роста (переход на другую должность)

Что нужно делать:

- Принимать входящие звонки наших клиентов (продавать ничего не нужно)

- Звонки потенциальным и текущим теплым клиентам по готовой базе и прописанным скриптам с целью донесения информации до клиентов и сбора ответов на вопросы (нужно напомнить нашим клиентам о нас)

- Заполнение результатов звонка в базу данных

Что необходимо:

• Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры

• Умение и желание общаться с людьми (исходящих звонков будет много)

• Грамотная устная и письменная речь

• Рабочий день с понедельника по пятницу с 8 до 17 (время Мск)

• Опыт работы в телефонных продажах и call-центрах приветствуется

Наши клиенты - организации, контактировать вам будет нужно с должностными лицами - экологами на предприятиях и менеджерами среднего звена. Работа с ними значительно комфортнее, чем с физическими лицами.

Мы ждем тех, кто готов и любит к общаться с клиентами.

Мы ориентированы на клиента и ценим это в наших сотрудниках.