Руководитель проектов в call-центров

«Insoft» – это успешно развивающаяся компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров.

Мы входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны, ТОП-2 в Санкт-Петербурге и являемся двукратными обладателями премии "Хрустальная Гарнитура".

В нашей команде более 1500 сотрудников. Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

В твои обязанности будет входить:

• Выстраивание структуры работы отдела
• Контроль выполнения необходимых KPI проекта
• Контроль супервайзеров и операторов
• Отчетность по проекту

Что ждем от тебя:

• Руководящий опыт работы в call-центре от года
• Знание ключевых показателей работы проектов входящих и исходящих линий
• Опыт работы с удержанием персонала, навык мотивирования команды
• Уверенный пользователь Exсel
• Умение нести ответственность за результат
• Желание развиваться самому и развивать свою команду

От нас:

• Оформление в аккредитованную IT-Компанию с 1-го дня
• График работы 5/2 c 9 до 18 по МСК
• Удаленный формат работы
• Стабильная заработная плата (оклад + KPI), обсуждается на собеседовании в зависимости от твоего опыта, навыков и компетенций
• Реальная возможность быстрого карьерного роста
• ДМС для сотрудников
• Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клуба, сети клиник и онлайн-тренировок.

Откликайся и присоединяйся к нашей Команде! Мы тебя ждем!