Аккаунт-менеджер

Привет! Меня зовут Антон Сергутов. Я владелец агентства Lead-Expert, мы создаём сайты, настраиваем и сопровождаем рекламу для малого бизнеса. Наша специализация — строительные и производственные ниши.

У нас уже 22 активных проекта, и нам нужен сильный аккаунт-менеджер, который:

• умеет брать ответственность за клиента;

• не боится коммуникации и способен закрывать 90% вопросов без привлечения руководителя;

• держит проект под контролем, даже когда горит.

Что тебе предстоит:

— Вести 20 проектов одновременно
— Быть лицом компании для клиента: координировать задачи, отвечать на вопросы, решать конфликты
— Переводить язык клиента на язык исполнителей и наоборот
— Следить за сроками, результатами и удовлетворённостью клиентов
— Работать с командой директологов
— Постоянно улучшать процессы и клиентский опыт

Что важно:

— Опыт работы аккаунтом в digital от 1 года
— Понимание, как работает контекстная реклама (не настройка, а логика, воронки, KPI)
— Сильные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
— Умение брать на себя ответственность и самостоятельно принимать решения
— Гибкость, системность, здравый смысл

Условия:

— Фикс + KPI по удержанию клиентов и проектной эффективности
— Удалёнка, но с высокой вовлечённостью
— Возможность влиять на процессы и расти вместе с компанией
— Работа с крутым продуктом, реальными кейсами и адекватной командой