Специалист службы поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Litota Labs - которая успешно создает и внедряет уникальные IT-решения в букмекерской сфере.

Для развития и поддержки существующих продуктов, мы ищем Специалиста службы поддержки.

Мы ценим время наших сотрудников: путешествуя или живя в любой точке мира мы добиваемся успеха, имея лишь большое желание и стабильный доступ к интернету. Мы предлагаем возможность удаленной работы в молодой проактивной команде разработчиков, и обеспечим всем, что необходимо для успешного решения задач.

Мы поручим:

  • Мониторинг состояния программного и программно-аппаратного обеспечения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих (дистанционно/удаленно).

  • Устранение возникшей в ходе эксплуатации проблемы на программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных системы и/или их составляющих.

  • Поиск и устранение проблемы самостоятельно или при привлечении ответственного представителя клиента/заказчика.

  • Осуществление поддержки внутренних и внешних клиентов по заявкам, полученным по различным каналам.

  • Пополнение внутренней базы знаний.

Пиши нам, если есть:

  • Знание ПК на уровне продвинутого пользователя.

  • Знание основ web-технологий (http, инструменты разработчика в браузере), работы баз данных и API.

  • Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

  • Навыки консультирования по техническим вопросам клиентов / пользователей.

  • Знание методов поиска в программном обеспечении.

  • Опыт сопровождения установки / настройки ПО.

  • Умение работать с основными инструментами и технологиями (VPN, Kibana, New Relic) либо с идентичными.

  • Опыт анализа и локализации проблемы на различных уровнях, методы поиска обходного решения и умение работать с технической документацией.

При отборе будет плюсом:

  • Знание технических характеристик и архитектуры поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

  • Знание основ администрирования компьютерных систем Linux, Windows/Windows Server.

  • Уверенное владение Linux, Windows, Office.

  • Умение обрабатывать большой поток информации.

  • Опыт работы с платежными системами.

Мы предлагаем:

  • Интересные высоконагруженные проекты.

  • Стабильную заработную плату, которая зависит от профессиональных знаний и опыта их применения.

  • Оплачиваемый отпуск и больничные.

  • Возможность профессионального развития.

  • Работу в слаженном дружном коллективе профессионалов.

  • График 2/2 (возможны ночные смены).

  • Возможность работать удаленно (в часовых поясах от GMT+2 до GMT+6) или в ульяновских офисах.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

LinuxЗнание ПКАнализ и локализация проблемVPN, Kibana, New Relic

Адрес

Ульяновск, проспект Созидателей, 13

Вакансия опубликована 22 октября 2019 в Ульяновске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии