Специалист отдела технической поддержки

Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК. Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов. Консультирование пользователей по вопросам, требующим...

Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом). Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами.

Осуществляет техническую поддержку пользователей по вопросам работы программ "АРМ оператора АЗС", «АСУ АЗС» и другого программного обеспечения, установленного на компьютерах...

Высшее образование в области информационных технологий. Знание системного и офисного ПО, компьютерного "железа", навыки по ремонту компьютеров. Желание работать. Ответственность.

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Удаленно решать инциденты и задачи пользователей. Подготавливать предложения по повышению качества централизованного сопровождения региональных пользователей. Оптимизировать процессы сопровождения и предоставления...

Высшее техническое образование (можно последние курсы института с возможностью работать полный рабочий день). Навыки администрирования ОС Windows (DeskTop и Server...

Консультирование клиентов и подбор кассового оборудования. Настройка оборудования в офисе. Консультация и решение проблем клиентов по телефону / удаленный доступ.

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (установка и настройка программного обеспечения, драйверов оборудования). Грамотная устная речь. Внимательность, ответственность, исполнительность.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.