Специалист в службу поддержки Медиасервисов Яндекса

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Мы ищем в команду общительных и ответственных людей, готовых помогать пользователям в любое время дня и ночи. Если есть неугасимое желание помогать людям и любовь к сервисам Яндекса — тогда тебе к нам!

Что нужно делать:

  • Отвечать на письма пользователей на почте и в чате;

  • Доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях;

  • Общаться с разработкой, менеджерами и другими специалистами сервиса.

Возможны дополнительные задания, связанные с работой поддержки.

Требования:

  • идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст;
  • возможность при необходимости работать в разных графиках;
  • техническая компетентность, чтобы отвечать на вопросы про работу сайта и приложений;
  • готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;
  • высокая скорость печати (вам же в помощь);
  • оптимизм и желание помогать — без этого никуда

Условия:

  • работа из дома;

  • график 5/2 (рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье), 40 рабочих часов в неделю;

  • оплачиваемое дистанционное обучение; сдельная оплата, которая зависит от количества и сложности выполненных задач.

Ключевые навыки

Грамотность
Высокая скорость печати
Работа с большим объемом информации
Работа в команде

Вакансия опубликована 16 июня 2020 в Ульяновске

Похожие вакансии