Оператор технической поддержки (специалист call - центра)

от 25 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

ООО «ИНСО» компания, занимающаяся разработкой и внедрением программного продукта «Система автоматизации стоматологического бизнеса StomPRO» для стоматологических клиник России и стран СНГ.

StomPro это простое решение сложных бизнес процессов, система комплексной автоматизации стоматологической клиники, которая сведет к минимуму рутину по ведению, хранению, проверке карт, создавая визуализации планов лечения с вариантами действий и стоимостью.

Приглашаем в команду оператора технической поддержки, которому предстоит: Общаться с пользователями (чаще всего медработниками) по любым возникающим вопросам, выявлять их потребности и оперативно разрешать все возникающие вопросы. На основании входящего звонка и общения с клиентом создавать заявку для технической поддержки. Обучать и консультировать пользователей по возникающим вопросам работы продукта.

Что ожидаем от вас:

-Высшее образование , ( не ниже средне - специального образования) (уклон в медицину/ИТ будет преимуществом).

-Отличное знание русского языка: орфография, пунктуация, грамотная речь, в аттестате оценка по русскому языку должна быть не ниже честной 4-ки.

-Опыт работы с CRM-системами. (навык написания технических заданий на доработку будет большим плюсом).

-Умение просто объяснять сложные вещи.

-Хорошо поставленная, грамотная речь. (Хорошая дикция свободная от шепелявости, гнусавости и заикания).

-Аналитическое мышление, высокий уровень обучаемости.

-Честность, трудолюбие.

-Коммуникационная открытость.

-Высокий уровень стрессоустойчивости.

Что мы предлагаем взамен:

-Большой поток интересных задач.

-Возможности для профессионального роста и развития.

-Стабильную работу в ИТ-компании с профессиональной и дружной командой.

-График работы с 9:00 до 18:00, 5/2.

-Благоустроенный офис в Ленинском районе города.

- Доставка работников с левого берега до работы, корпоративным транспортом

-Кухня-столовая в офисе (холодильник, СВЧ, чай/кофе и прочие “плюшки”).

-В пешей доступности (2-3 минуты пешком) отличные рестораны с бизнес-ланчем , несколько достойных столовых и магазины.

Если вы считаете, что эта вакансия для вас, пожалуйста, вместе с откликом напишите немного о том, с какими из описанных нами задач (что предстоит) сталкивались на практике, а с чем знакомы лишь в теории.

Важное уточнение: к сожалению, вне зависимости от вашего опыта -Фриланс, аутсорс и удаленку не рассматриваем.

Ключевые навыки

Разработка технических заданий
Грамотность
CRM
Грамотная речь
Обучение и развитие
Работа с большим объемом информации
Стрессоустойчивость
Умение вести телефонные переговоры

Вакансия опубликована 2 августа 2020 в Ульяновске

Похожие вакансии