Специалист по работе с клиентами / Client support

от 35 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, гибкий график

Ecwid — калифорнийская компания, которая делает простой и удобный инструмент для малого бизнеса, чтобы продавать онлайн. Более трёх миллионов клиентов наших в 176-и странах сделали свои интернет-магазины с помощью Ecwid.

В условиях глобального карантина, всё больше бизнесов переходит в онлайн, а мы с удовольствием им помогаем. Команда с лёгкостью перестроилась и продолжает работать удаленно.

❑ Кого мы ищем:

Мы ищем человека, который умеет прекрасно изъясняться на английском, хочет помогать людям и учиться новому.

❑ Что делать:
— оказывать всестороннюю поддержку англоговорящим клиентам по около-техническим и совсем не техническим вопросам
— разрешать проблемы от элементарных «Как мне сделать это?» до нетривиального долгоиграющего дебага (мы расскажем что это и как)
— быть связующим звеном между клиентами и разработчиками: получать и вовремя передавать обратную связь, выявлять серьезность проблем
— неустанно повышать лояльность клиентов, будущих клиентов, а также клиентов наших клиентов

❑ Что для этого понадобится:
— Английский язык уровня advanced и выше для общения с носителями языка
— готовность постоянно обучаться новому
— ... всему остальному мы научим.

❑ О нас:

— Официальное трудоустройство. Выплачиваем белую зарплату на банковскую карту два раза в месяц (а не в конверте) и делаем все налоговые отчисления.

— Каждый важен. Ежедневно мы улучшаем продукт, влияющий на миллионы людей. Размер команды, хорошие горизонтальные связи дают возможность любому сотруднику проявить себя и повлиять на работу всей компании.

— Уверенность в завтрашнем дне. Нам 11 лет, мы прибыльные и самоокупаемые: три офиса в России (Ульяновск, Самара, Владивосток), два офиса в США (Сан-Диего и Денвер).

— Заботимся. Работаем на быстрых Apple MacBook Air, которые обновляем по необходимости. В случае необходимости оплатим книги и курсы.

— Отличный офис. Пока мы работаем из дома, но уже очень ждём, когда вернёмся в офис, который расположен в центре Ульяновска — уютная кухня, переговорки и выделенный консьерж, который поможет с любой проблемой: от переезда до ремонта машины.

— Ссылки.
Вот о том что и как мы делаем — ecwid.ru/join
Пост про офисы компании — ecwid.ru/blog/office-tour-ecwid.html
Тут можно познакомиться с командой — instagram.com/explore/tags/ecwid_team

Ключевые навыки

Английский язык

Адрес

Ульяновск, Красноармейская улица, 111
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 3 декабря 2020 в Ульяновске

Похожие вакансии