Руководитель группы обработки письменных обращений

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • ​​​​​​Организация работы группы;
  • Приём, регистрация и обработка обращений клиентов;
  • Подготовка и проверка ответов клиентам, направляемых по электронной почте и по почте РФ;
  • Взаимодействие с другими подразделения Компании по обработке обращений клиентов;
  • Контроль сроков и качества исполнения;
  • Выработка рекомендаций по улучшению процесса обработки письменных обращений.
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
  • Опыт работы в страховании является преимуществом;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Умение работать с большим объемом информации;
  • Стрессоустойчивость.
Условия:
  • Работа в компании – лидере страхового рынка России, входящей в ТОП-100 Российских компаний;
  • График работы на выбор: 5/2;
  • «Белая» заработная плата, своевременные выплаты на карту компании;
  • Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;
  • Корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха, гостиницы, книги и др;
  • Уникальные возможности для профессионального развития и самореализации;
  • Комфортабельный офис.

Ключевые навыки

Деловая переписка
Грамотная речь
Работа с большим объемом информации
Работа с жалобами клиентов
Контроль качества

Адрес

Ульяновск, Октябрьская улица, 22Гк4
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 12 ноября 2020 в Ульяновске

Похожие вакансии