Менеджер по работе с клиентами (Удаленно)

от 19 770 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Мы компания, которая занимается подбором репетиторов по школьным предметам и иностранным языкам. Очные занятия возможны только по территории РФ, дистанционные занятия - для клиентов из любой страны.

Ассоциация репетиторов объединяет более 70 тысяч репетиторов.
Наша цель - это индивидуальный подход и клиентоориентированность, чтобы наши клиенты остались довольными.

Компания работает уже 14 лет, и зарекомендовала себя, как надёжный работодатель. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому тщательно относимся к поиску и обучению новых консультантов. В нашей компании есть сотрудники, которые работают более 10 лет.

Мы ищем кандидата, который обладает чистой, грамотной речью, умеет слышать клиента и вести живой диалог. Остальному научим.

Что нужно будет делать:

  • Звонить клиентам: исходящие звонки по заявкам на поиск репетитора через бесплатную телефонию. Работа с теплой базой клиентов, которые сами обратились к нам на сайт;
  • Оформлять заявки в собственной CRM-системе;
  • Звонить репетиторам (зарегистрированным в нашей базе) для предложения заявок;
  • Сопровождать заявки (звонки клиентам и репетиторам).

Что необходимо для работы:

  • Уединённое оборудованное рабочее место;
  • ПК/ ноутбук с операционной системой windows (не ниже wind. 7!), объём оперативной памяти ОТ 4 ГБ;
  • Выделенный безлимитный (проводной!) интернет;
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высокая скорость печати, опыт работы на телефоне/ с клиентами будет являться преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Удалённая работа на дому;
  • График по Мск с 10 до 19/ с 11 до 20/ с 12 до 21/с 13 до 22 или "перевёртыш": часть дней с 9 до 18, часть дней с 13 до 22. Предпочтение вечерним сменам 13-22 по Мск.;
  • Выходные дни РАЗРОЗНЕННЫЕ. Можно выбрать: вторник и суббота, вторник и воскресенье, пятница и воскресенье;
  • Оклад 19970 ("чистыми" на карту, гарантирован ежемесячно!) + система бонусов;
  • Оформление по трудовому договору с первого дня работы;
  • Полноценная система обучения, введения и адаптации;
  • Проведение обучающих и поддерживающих тренингов на повышение коммуникативных навыков;
  • Предоставляем профессиональную гарнитуру, программное обеспечение.


Ответы на часто задаваемые вопросы по вакансии:

Это полная занятость?

Да, это полная занятость. Совмещение невозможно.

Какой график работы?

5/2 с разрозненными выходными днями. 8-часовой рабочий день с 1 часом обеда. Время начала работы согласовывается на этапе собеседования. График “жесткий”, не меняется. На первый месяц (обучение) график 5/2, с 9-18 Мск, суббота, воскресенье - выходной.

Из чего складывается зп? Какие реальные суммы получаются?

Оклад 19 770 ₽ в месяц + система бонусов. Средняя заработная плата 27 000-33 000. Наиболее успешные сотрудники, получают 40 000 - 50 000. Выплаты 2 раза в месяц на карту. Штрафов нет.

Есть ли обучение?
Да, мы всему обучаем (бесплатно). Персональный тренер обучает первый месяц и сопровождает весь период работы.

Есть ли испытательный срок?
Да, 3 месяца.

Звонить нужно по скриптам?
Да, скрипты “мягкие”.

Что нужно для работы?
Для работы вам понадобится компьютер или ноутбук.

Можно ли работать с телефона?
Нет, нельзя.

Я должен оплачивать связь?
Вы звоните через ip-телефонию, поэтому расходов на связь у вас нет.

Пожалуйста, в сопроводительном письме ответьте на вопросы:

-Почему Вы ищете надомную работу?

-Был ли у Вас опыт работы на дому?

-Имеете ли Вы опыт работы в call-центрах/ на телефоне?

-Какой график из предложенных в вакансии Вам подходит?

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефону
Пользователь ПК
Грамотная речь
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
оформление заявок

Вакансия опубликована 8 июня 2021 в Ульяновске

Похожие вакансии