Старший специалист по поддержке пользователей

от 52 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Задачи вакантной должности:

  • Поддержка VIP-пользователей
  • Административная деятельность - участие в заключении и сопровождении договоров на техническое обслуживание, закупку техники и расходных материалов, работа со счетами и актами
  • Участие в проведении инвентаризации ИТ-активов
  • Участие в проектах в зоне своей ответственности
  • Разработка, актуализация, согласование, внедрение инструкций, методологических и нормативных документов
  • Взаимодействие с внешними контрагентами, предоставляющими услуги в сфере ИТ
  • Выполнение роли специалиста первой линии технической поддержки приём, регистрация и отработка заявок в Service Desk
  • Поддержка пользователей, персональной вычислительной и печатающей техники, мультимедийного оборудования – установка, настройка, плановый и внеплановый ремонт
  • Техническая поддержка проведения общекорпоративных мероприятий (семинаров, сессий)

Требования к квалификации и опыту работы:

  • Высшее техническое образование (Наличие сертификата ITIL Foundation и OSA – как преимущество)
  • Трудовой стаж на должности старшего специалиста технической поддержки пользователей (ведущего инженера по поддержке пользователей) - не менее 1 года
  • Опыт выстраивания процессов
  • Экспертное знание линейки ПО MS Windows, Office и др
  • понимание принципов построения и работы локальных сетей, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, службы каталогов MS AD, почтовых систем (Outlook, IBM Lotus Notes)
  • знания линейки современной вычислительной и копировальной техники, мобильных устройств (планшеты, смартфоны, (обязательно линейка продуктов Apple, иное аналогичное оборудование)
  • Опыт работы с договорами и первичными документами
  • Английский язык на уровне: не ниже Pre-Intermediate

Мы предлагаем:

  • Интересную работу в стабильной, развивающейся группе компаний
  • Возможность карьерного роста посредством реализации личностного потенциала
  • Заработная плата: при собеседовании, все выплаты официальные + квартальное премирование
  • Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет, ДМС
  • Работа в сплоченной и дружной команде профессионалов
  • Возможность бесплатного посещения тренажерного зала, бассейна и прочих объектов спортивной инфраструктуры, участия в спортивных соревнованиях
  • Возможны краткосрочные командировки (до 2-х недель), в том числе за рубеж.

Ключевые навыки

Английский — B1 — Средний

Адрес

г. Ульяновск, улица Карбышева, д.14
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 9 ноября 2021 в Ульяновске

Похожие вакансии