Руководитель группы

от 63 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

13лет успешной
работы

117городов присутствия офисов

28место в рейтинге лучших работодателей HH.ru среди крупных компаний

4,5миллиона клиентов
и более 2000 сотрудников

Мы создаем услуги и технологии, чтобы сделать финансы доступными

Eqvanta — это группа компаний, работающих в сфере альтернативных финансов и финансовых технологий, с европейским стандартами ведения бизнеса и управления персоналом.

В группу компаний входят следующие проекты: Быстроденьги, Турбозайм, Быстрокарта.

Мы работаем над улучшением повседневной жизни миллионов людей по всей стране, открывая им доступ к заёмным денежным средствам.

Обязанности:

• Контроль исполнения работниками группы планов по сбору просроченной задолженности и качеству переговоров (только в режиме телефонного разговора).
• Организация базовых обучающих мероприятий для работников дистанционного взыскания;
• Организация корректирующих мероприятий для работников по итогам оценки качества их работы/обучающих мероприятий/обоснованных жалоб;
• Организация мероприятий по повышению квалификации своих подчиненных (по итогам анализа продуктивности, эффективности и качества их работы).
• Обеспечение своевременной подготовки экспертных заключений в рамках обработки жалоб обращений от клиентов / третьих лиц в адрес работников дистанционного взыскания;
• Повышение уровня лояльности и вовлеченности сотрудников к Компании, а также мотивации сотрудников.
• Анализ операционных показателей группы/смены/отдела.
• Планирование и нормирование персонала.

Требования:

• Опыт работы по направлению деятельности (контроль качества, аудит, колл-центр, взыскание просроченной задолженности) от 2 лет;
• Опыт работы на руководящей должности от 1 года;
• Умение планировать и организовывать рабочее время.
• Аналитические способности.
• Умение обрабатывать большое количество информации.
• Лидерские качества.

Условия:

• Высокий уровень заработной платы.

• Полное соблюдение ТК РФ.

• Профессиональный и карьерный рост, обучение за счёт компании.

• График работы 2/2 или по графику группы.

• Работа в офисе в центре города.

Ключевые навыки

Работа в команде
Управление персоналом
Организаторские навыки
Обучение персонала
Подбор персонала
Взыскание задолженности
Управленческие навыки
Анализ бизнес показателей
Обучение и развитие
Ориентация на результат
Планирование
Сбор и анализ информации

Адрес

Ульяновск, улица Карла Маркса, 13Ак1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 1 декабря 2021 в Ульяновске

Похожие вакансии