Аналитик

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Обязанности:
  • Поддержка, корректировка и развитие отчета по сотрудникам (расчет рейтинга, конверсии);
  • Доработки в отчетах по запросу;
  • Формирование отчета по показателям КЦ - SL, AR, OCC;
  • Расчет численности персонала на основе данных о плановой входящей нагрузке;
  • Разработка методик анализа по запросам пользователей, выгрузка данных посредством SQL-запросов из сред визуализации (Exсel, Power BI);
  • Работа в Power BL-подключение к источникам, визуализация, написание формул на языке DAX;
  • Настройка отчетных форм, в т.ч. графиков и диаграмм;
  • Работа с Google Таблицами.
Требования:
  • Уверенный пользователь Exсel;
  • Опыт работы аналитиком в области деятельности Call-центров;
  • Опыт построения эффективной системы информационно-аналитического обеспечения Call-центра;
  • Понимание работы и основных критериев эффективности Call-центра;
  • Сильные аналитические навыки. Глубокий анализ данных с выявлением причин и следствий;
  • Опыт работы с данными посредством SQL-запросов.
Условия:
  • Работа в стабильной, развивающейся компании (10 лет на рынке);
  • Удобный график работы 5/2;
  • Стабильная выплата ЗП (2 раза в мес., оклад и премия по договоренности);
  • Официальное трудоустройство (соц пакет);
  • Доплата за стаж работы в компании (13-я зарплата);
  • Возможность карьерного и профессионального роста;
  • Скидки на продукцию компании;
  • Компенсация занятий любым видом спорта;
  • Корпоративные мероприятия за счет компании;

Ключевые навыки

SQL
Power BI
Аналитическое мышление
MS SQL

Адрес

Димитровград, проспект Ленина, 23В
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 25 января 2022 в Ульяновске

Отзывы о компании

4,9отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Отзыв сотрудника
Январь 2022
Очень порядочные, ответственные , а главное, доброжелательные люди!!! Приятно работать в компании, где тебя ценят, уважают и поощряют 13 зп, а также вкладывают в развитие личностного роста постоянными тренингами и мастер - классами!
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии