Специалист службы поддержки с техническими знаниями в Диск

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс Диск – это облачное хранилище Яндекса, которое со временем обросло множеством дополнительных функций. А служба поддержки Диска за 4 года увеличилась с пяти человек до больше двух десятков.

Сейчас мы ищем нового специалиста в команду. Вам предстоит помогать пользователям подружиться с сервисом: например, объяснить, что за новая функция появилась, как загрузить файл или оплатить подписку.

Если вы из тех, кому любопытно разбираться, что и как работает, вам комфортно общаться в чатах или почте и искренне нравится помогать людям, присоединяйтесь)

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать их о вопросах, связанных с продуктом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
  • иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

  • грамотно пишете по-русски;
  • умеете четко и структурированно излагать мысли;
  • легко находите главную информацию в текстах разного объема;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • умеете работать самостоятельно и в команде;
  • готовы к гибкому графику;
  • умеете работать с большим объемом информации;
  • готовы учиться, а мы в свою очередь поможем вам погрузиться в работу, команда наставников всегда будет на связи;
  • не устаете от однообразных задач.

Условия:

  • работа из дома;
  • оформление по совместительству, вы можете совмещать с другой работой или учебой;
  • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата;
  • удаленное оплачиваемое обучение.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 21 июня 2022 в Ульяновске

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

72%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Специалист технической поддержки
Июнь 2022
Удаленная работа Возможность самостоятельно планировать график Большое разнообразие задач Хороший коллектив Система обучения
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Ульяновск
Будьте первыми
Оказывать техническую поддержку клиентам компании (преимущественно на английском языке). Консультировать клиентов по функционалу разработанных компанией модулей. Взаимодействовать с программистами - постановка...
Образование средне-специальное/высшее технического направления. Знание английского языка на уровне Upper - Intermediate и выше. Опыт работы в технической поддержке...
Можно работать из дома
Ульяновск
Консультирование и сопровождение внутренних пользователей по программным продуктам. Обработка инцидентов и запросов. Работа в системе Jira: обработка очереди обращений, анализ...
Опыт работы в аналогичной роли. Опыт работы в поддержке продуктов Bitrix24. Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel).
Можно работать из дома
Ульяновск
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете по-русски. Способны самостоятельно ставить и решать задачи. Аналитически мыслите, самокритичны...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ульяновск
Есть перспектива роста до второй линии поддержки, аккаунт менеджера, менеджера по подключению новых клиентов. Обязанности: -Отвечать входящие звонки и консультировать...
Наличие компьютера, наушников, микрофона и надежного выделенного канала Интернет с безлимитным трафиком (обязательно)! -Грамотная устная и письменная речь.(умение объяснить...
Можно работать из дома
Ульяновск
работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. – совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы. –
способен работать в команде. – способен принимать решения самостоятельно.
Можно работать из дома
Ульяновск
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей. Рассказывать о возможностях сервиса. Возвращать все «как было», когда что-то сломалось. Давать фидбек разработчикам и...
Закончили вуз или отучились в нем хотя бы 2 полных курса. Умеете находить общий язык с людьми и доходчиво объяснять...
Работодатель сейчас онлайн