Старший оператор службы поддержки пользователей в Драйв

от 20 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

3,9

Ульяновск

Удалённая работа, которая естественно встраивается в жизнь каждого

Сотрудники команды поддержки бизнеса Яндекса работают удаленно, сами решают, где, как и сколько времени уделять выполнению задач – такой формат позволяет поддерживать баланс между работой, личной жизнь, другими делами, интересами и хобби. Команда поддержки бизнеса участвует и помогает в решении задач во всех основных проектах Яндекса – крупнейшей IT-компании России.

О вакансии:

Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Мы специализируемся на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Мы ждём, что вы:

  • Грамотно говорите, быстро и без ошибок пишете на русском языке;
  • Уверенно работаете на компьютере;
  • Не боитесь однообразной работы;
  • Эмпатичны, хотите помогать людям;
  • Можете самостоятельно организовать работу дома;
  • Устойчивы к стрессу и доброжелательны;

Вам предстоит:

  • Принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
  • Работать по готовым скриптам;
  • Взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений.

Что мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на обучение;
  • График 4/2 по 8 рабочих часов, выходные плавающие. Самая ранняя смена с 11:00, самая поздняя с 16:00 по московскому времени;
  • Оплата труда почасовая + ежемесячная премия;
  • Оплачиваемое дистанционное обучение с поддержкой наставника;
  • Дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, подключённый кабельный высокоскоростной интернет и наушники с микрофоном.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа в команде
Уверенный пользователь ПК
Стрессоустойчивость
Гибкость
Вежливость
Коммуникабельность
Грамотная письменная речь

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 24 сентября 2022 в Ульяновске

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Аналитик
Сентябрь 2022
Свобода в выборе графика, возможность влиять на рабочие процессы
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно из дома
Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объёмом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Приём входящих звонков от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них. Работа с коллегами из смежных отделов...
Ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника. У тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы.
Можно из дома
Работа в линии технической поддержки одного из крупнейших провайдеров Интернета, телевидения и мобильной связи (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ). Консультирование по стоимости...
Образование от среднего специального (техническое будет преимуществом). Грамотная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Опыт работы в call-центре...
Можно из дома
Работа в линии технической поддержки одного из крупнейших провайдеров Интернета, телевидения и мобильной связи (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ). Консультирование по стоимости...
Образование от среднего специального (желательно техническое). Грамотная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Опыт работы в call-центре приветствуется.
Можно из дома
Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито. Решать различные вопросы и находить индивидуальный...
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 6-ти месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом). Уже получил высшее...
3,9

Ульяновск