Специалист технической поддержки Рекламной сети Яндекса и ADFOX (чаты и почта)

от 35 000 до 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

3,9

Ульяновск

Яндексу важно, чтобы на любой вопрос, касающийся какого-либо коммерческого сервиса, клиенты компании могли получить компетентный и грамотный ответ. За это отвечает служба поддержки — сейчас мы ищем в нее нового сотрудника, который будет помогать нашим клиентам.

Что нужно делать:

  • обрабатывать обращения клиентов в чатах и почте;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач;
  • своевременно передавать информацию о возникающих проблемах в соответствующие отделы;
  • участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов и т. д.

Мы ждем, что вы:

  • понимаете, как работают рекламные сервисы компании;
  • знаете html/css на базовом уровне;
  • знаете английский язык;
  • имеете опыт работы с рекламными, аналитическими системами (установка, редактирование кода/рекламных блоков, построение отчетов);
  • знаете CRM-системы, офисные программы;
  • имеете навык делового общения, опыт деловой переписки;
  • способны принимать решения самостоятельно;
  • готовы постоянно учиться;
  • умеете логически мыслить и анализировать.

Условия:

  • удаленная работа;
  • обучение оплачивается;
  • оформление по трудовому договору;
  • 8-часовой рабочий день, график работы 4/2 или 5/2;
  • оплата почасовая, премия при достижении KPI;
  • компенсация затрат на интернет.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 7 сентября 2022 в Ульяновске

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Отзыв сотрудника
Октябрь 2022
Удаленка, обучение, оформление по тк, не плохой коллектив, соц пакет
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно из дома
Оказывать техническую поддержку клиентам компании (преимущественно на английском языке). Консультировать клиентов по функционалу разработанных компанией модулей. Взаимодействовать с программистами - постановка...
Образование средне-специальное/высшее технического направления. Знание английского языка на уровне Upper - Intermediate и выше. Опыт работы в технической поддержке...
Можно из дома
Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам...
Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски; умеете...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и работу сервисов Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски, чётко...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Работа в линии технической поддержки одного из крупнейших провайдеров Интернета, телевидения и мобильной связи (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ). Консультирование по стоимости...
Образование от среднего специального (техническое будет преимуществом). Грамотная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Опыт работы в call-центре...
Можно из дома
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
3,9

Ульяновск