АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, задействованный в обеспечении устойчивости, безопасности и целостности функционирования отдельных сооружений связи, средств связи и линий связи сети связи общего пользования, а также центров обработки данных.
Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной сфере телеком и IT, а еще прокачать свои технические скиллы!
Что ты будешь делать?
- Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону;
- Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании.
Мы ждем тебя в команде, если ты:
- Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону;
- Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию;
- Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP, MAC-адрес и д.р.;
- Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.;
- Пользуешься ПК на продвинутом уровне;
- Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью.
Что ты можешь получить, работая у нас?
- Научишься решать технические вопросы и станешь экспертом для своих друзей и близких;
- Получишь возможности для обучения и роста внутри направления и Холдинга (уровень дохода указан до вычета налога):
1 ступень – специалист технической поддержки, доход от 44 000 руб.
2 ступень – ведущий специалист технической поддержки, доход от 48 000 руб.
3 ступень – эксперт технической поддержки, доход от 53 000 руб.
4 ступень – руководитель группы технической поддержки, доход от 86 000 руб.
- А еще тебя ждет яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры, спортивные мероприятия и другие активности в компании коллег и друзей.
Мы гарантируем тебе:
- Официальное трудоустройство (оклад + премия от KPI);
- Обучение от заботливых наставников;
- Стабильный график работы 2/2 по 12 часов (в приоритете поздние часы: с 12.00 до 00.00, с 13.00 до 01.00 по МСК);
- Ежегодный оплачиваемый отпуск;
- Оплату ночных и праздничных часов;
- Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров;
- Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы.
Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:
- Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет)
- Компьютер или ноутбук с характеристиками:
- ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App;
- Оперативная память от 4 ГБ;
- Двухъядерный или более мощный процессор;
- Минимальное разрешение дисплея 1600х900;
- Гарнитура – микрофон и наушники;
- Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук для обучения).
Интересно? Откликайся!