PROF-IT GROUP - российский цифровой промышленный и инфраструктурный интегратор.
Наша задача - трансформация предприятий и производств с помощью безграничного потенциала технологий и инноваций.
Присоединяйся к нашей команде и создавай будущее!
Мы занимаемся цифровизацией крупных промышленных предприятий, проектами в сфере цифрового производства, реализацией инжиниринговых и ИТ-проектов, бизнес-консалтингом, разработкой прикладного и инновационного программного обеспечения, развитием решений и внедрением технологий для “умного города”.
Команда PROF-IT в поисках Сервисного менеджера
Чем предстоит заниматься:
-
Управление текущими сервисными контрактами по направлению ИТ-инфраструктура: прогноз экономики и факт исполнения, SLA и развитие;
-
Взаимодействие с Заказчиком на всех стадиях сервисного проекта, управление его ожиданиями, результатами проекта;
-
Участие в процедуре пресейла сервисных проектов;
-
Подготовка отчетности по сервисному офису, сервисным проектам.
Мы ожидаем от кандидата: - Высшее образование;
- Опыт организации работы службы технической поддержки;
- Навыки общения с пользователями и клиентами различного уровня;
- Навыки анализа проблем;
- Знание методологии ITIL;
- Знание принципов построения ИТ-инфраструктуры, организации ее сопровождения;
- Знание и понимание работы инфраструктурного ПО;
- Владение MS Office, 1С УПП(ERP), 1С Итилиум, Microsoft Power BI на уровне пользователя;
- Желателен опыт работы в компаниях (ИТ аутсорсинг);
- Опыт координации команды (как внутренних, так и внешних);
- Опыт проведения презентаций для клиентов;
- Ответственность, коммуникабельность, оперативность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение расставлять приоритеты, организаторские способности, умение конструктивно решать спорные вопросы, умение осваивать новые технологии за короткий период времени.
Условия:
- Мы предлагаем работу в крупной, надежной, прогрессивной и аккредитованной IT-компании;
- Вас ждёт участие в крупных, интересных проектах;
- Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, комфортная дружеская атмосфера;
- Мы предлагаем конкурентную заработную плату, учитывая ваши пожелания и опыт;
- Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предоставляем медицинскую страховку спустя 6 месяцев работы в компании;
- Мы ценим результативность людей и в нашей компании нет строгого дресс-кода;
- Вас ждёт современный и комфортный офис: удобные переговорные комнаты, места для уединенной работы и зоны приема пищи;